“有薪資維權需求，既可聯系卡片上的‘安薪’管家，也能到工地上的‘紅薪’調解室，我們將全程幫大家協調解決問題……”近日，南昌市紅谷灘區數字金控產業園項目現場，區勞動監察服務中心工作人員正向農民工細致宣講“紅薪調解室+雙管家”維權服務機制。一名農民工揚著手中的管家聯系卡，笑著說：“以前遇到薪資問題不知道找誰，現在有了專屬管家，我們干活更踏實、更安心了。”

　　長期以來，工程建設領域用工分散、環節繁雜，存在欠薪隱患排查不及時、勞資矛盾處置滯后等問題，相關治理多以事后處置為主。今年4月起，紅谷灘區緊扣政府、國企項目拖欠農民工工資問題專項整治工作要求，嚴格落實《保障農民工工資支付條例》，跳出“事后補救”傳統治理思維，創新推出“一室雙管家”治理模式，實現隱患早發現、矛盾早化解、訴求早響應，全力守護農民工的“錢袋子”。

　　“多數欠薪問題的根源，在於項目建設單位監管責任落實不到位。‘一室雙管家’模式緊扣‘誰建設、誰負責’原則，從項目源頭堵塞監管漏洞、筑牢護薪防線。”紅谷灘區勞動監察服務中心負責人陳造介紹，該模式最大的突破，是變“被動接訴”為“主動防控”，將維權服務陣地前移至施工一線，最大限度縮短維權流程、降低農民工維權成本。

　　作為一線維權服務主陣地，“紅薪”調解室由項目建設單位牽頭搭建，施工總承包單位派駐勞資專員常態化駐點值守，整合訴求受理、糾紛調解、協議督辦、普法宣傳等一站式服務職能，建立“簡單糾紛當場辦結、復雜問題限時閉環、疑難事項全程跟進”處置機制，讓農民工維權少跑腿、不用等。

　　配套落地的“雙管家”聯動機制，構建起全方位、立體化、全覆蓋的監管服務體系。其中，建設單位“安薪”管家扛起項目源頭監管主體責任，負責調解室日常運維，緊盯實名制考勤、人工費用撥付、工資按月核算、工資足額發放等關鍵環節，從源頭筑牢欠薪防火牆﹔屬地“安薪”管家由屬地勞動爭議調解員兼任，常態化開展工地巡查、隱患排查、政策宣講，嚴格落實“六必查、六必管”工作要求，形成“甲方管源頭、屬地管過程、雙向共治”的閉環工作格局。

　　為讓惠民機制落地生根，紅谷灘區創新“一封信、一張卡、一條短信”立體化宣傳模式，精准推送維權渠道、政策知識和服務指引，推動暖心服務落地見效。江西工業貿易職業技術學院擴建項目一名農民工反映被拖欠3000余元薪資，建設單位“安薪”管家第一時間核對考勤台賬、薪資明細，快速對接總包單位協調處置，短短數日便妥善化解糾紛，幫助務工人員足額追回勞動報酬。

　　實打實的舉措、接地氣的服務，讓薪資發放更加透明化、規范化。截至目前，“一室雙管家”模式已全面覆蓋紅谷灘區23個在建政府、國企工程項目，實現重點領域欠薪監管全覆蓋、無盲區。全區累計發放維權書信、服務聯系卡6000余張，定向推送普法維權短信9000余條，農民工政策知曉率、維權便捷度顯著提升。

　　從“事后被動處置”到“事前主動防控”，從“末端治理補救”到“源頭精准施治”，紅谷灘區通過機制創新、流程再造、服務升級，優化工程領域欠薪治理體系，搭建起“源頭治理、閉環處置、協同聯動、長效管控”的治理新格局，為工程領域根治欠薪、源頭化解勞資風險提供了可復制、可推廣的基層實踐樣板。

　　下一步，紅谷灘區將持續優化“一室雙管家”運行機制，不斷完善聯動處置流程、細化監管服務舉措、鞏固源頭治理成效，堅決守住農民工勞動報酬權益底線，讓每一名務工者都能安心務工、踏實增收。（記者 侯藝鬆）