5月30日，中國人壽保險股份有限公司第二十屆客戶節啟幕。

　　中國人壽相關負責人介紹，今年，活動以“智匯國壽 智惠萬家”為主題，依托線上線下融合的創新服務模式，推出一系列豐富多彩、溫暖貼心的專屬活動，回饋廣大客戶二十年來的信任與陪伴，誠邀社會各界共赴健康美好生活。

　　作為本屆客戶節的線上核心載體，“國壽活力城”主題場景以全沉浸式互動體驗為亮點，虛擬助手“e小寶”帶領活動用戶暢游五大主題地標，串聯起一場兼具趣味與溫情的數字化旅程。在“時光列車站”，活動用戶可搭乘開往回憶的列車，回望個險營銷30周年與客戶節20周年的發展歷程。在“躍動能量場”，酣暢淋漓的“線上運動會”蓄勢待發。在“智守體驗館”，全面展示中國人壽在數智化理賠領域的最新成果。在“國壽客戶中心”，“集卡·拾光之旅”向用戶發出探寶邀請。在“福氣許願池”，用戶使用參與游戲、瀏覽產品、完成每日任務等方式獲得的“活力值”，參與抽獎活動。

　　6月16日客戶節當天，中國人壽還將推出“616·砰砰派對”特別回饋活動。全天五個時段，用戶可無門檻參與戳氣球互動，擊破氣球即有機會贏取豐厚禮品及海量“活力值”，為節日增添更多驚喜與歡樂。

　　在線下，中國人壽充分發揮全國各級機構的協同優勢，集中同向發力，掀起一場覆蓋廣泛、氛圍熱烈的客戶節聯動浪潮。各地分支機構緊扣地域文化特色與客戶關注熱點，融合“女性”“親子”“運動”“健康”等多元主題，精心組織形式多樣的線下活動，使保險服務與大眾生活場景緊密交融，讓用戶在沉浸式體驗中真切感受國壽的貼心服務與品牌溫度。與此同時，全國系統聯動創作形式多樣、內容豐富的短視頻與圖文作品，廣泛征集“我與客戶節的20周年”暖心故事，組織開展“尋找客戶節同齡人”等主題活動，持續放大客戶節的社會聲量，生動展現國壽與客戶之間跨越二十年的深情厚誼與溫暖陪伴。

　　2007年，中國人壽率先在業內創辦客戶節，開創了金融保險企業系統性服務回饋的先河。二十年來，這一專屬節日已從單一的線下感恩活動，逐步發展為覆蓋線上線下的全場景服務生態，累計惠及客戶超數億人次。如今，客戶節已成為公司連接用戶、傳遞溫暖的重要平台。

　　“未來，中國人壽將繼續秉持‘以人民為中心’的發展思想，持續提升服務質量和效率，不斷增強保險服務的多樣性、普惠性與可及性，積極唱響‘一個國壽，一生守護’的主旋律，攜手社會公眾共創更加美好的未來。”該負責人表示。