視頻拍攝、制作：人民網 涂詩軒

夜幕降臨，江西贛州瑞金市街頭，外賣配送員陳一文結束日間跑單，騎著電動車直奔“金小哥學院”。

“同學們，今天我們要學的是道路交通安全法，路上跑單一定要遵守交規……”課堂上，陳一文凝神聽講、認真記錄。

同一時段，學院內育嬰培訓、網絡直播帶貨等課程同步開展，燈火通明的教室裡，學習熱情高漲，笑語陣陣。

“金小哥學院”培訓室內，學員們正在進行直播帶貨培訓。人民網記者 時雨攝

“瑞金市現有新就業群體7700多人，我們調研發現，86%的從業人員有學歷與技能提升需求，但普遍受困於‘沒時間學’‘沒地方學’等現實難題。”瑞金市委社會工作部副部長黃剛介紹。

2023年8月，瑞金市攜手國家開放大學合作創辦“金小哥學院”，面向外賣配送員、網約車司機等七類新就業群體，設置紅色思政研修課、學歷技能提升課、個性優化成長課和基層治理實踐課，為新業態勞動者搭建成長階梯。

外賣配送員陳一文（右）正在咨詢學院開設的線上課程。鐘輝攝

“我原本是大專學歷，干了8年外賣配送，一直想提升自己。”陳一文告訴記者，他報名了行政管理專業，明年就可以拿到本科畢業証書。

“小哥”們一邊工作一邊上學，如何實現兩不誤？

“學院教學以線上為主、線下為輔。”黃剛指著課表介紹，線上依托學院專屬小程序，學員跑單間隙、休息時段可靈活學習﹔線下課程則側重實用技能，涵蓋電動車維修、網絡直播、短視頻制作等，貼合崗位所需。

打開“金小哥學院”微信小程序，課程分類清晰、內容豐富。“這幾天正在學《生活中的社會學》，”陳一文向記者展示學習記錄，積分已達3699分，“跑完單休息的時候學，靈活又方便。”

課程設置更彰顯“以需定教”的溫度。“他們想學什麼，我們就教什麼。”黃剛說。

“干我們這行，心理壓力比較大，跟學院反映后，便給我們安排了心理健康課。”陳一文翻出手機裡存的視頻，“你看，場場爆滿！”

快遞員正在進行技能比拼。鐘輝攝

另一段視頻裡，網約車司機正在比拼倒車入庫、外賣配送員騎著電動車靈巧地繞樁穿行……“這是去年學員們自主籌辦的技能大賽，700多人參加呢！”陳一文自豪地說。

學有所獲、學有所用，陳一文的改變不止於學識。在“金小哥學院”黨支部的引導下，陳一文不僅加入中國共產黨，還成為“隨手拍”志願者，受聘為城市社區兼職網格員，成為基層治理的“移動探頭”。

前不久，陳一文在跑單途中發現紅都大道與東升街交叉口人行道崩塌，第一時間拍照上傳至“隨手拍”群。城管局工作人員迅速回應，並前往現場進行修復。

在“隨手拍”群裡，學員反映的問題有回應。“隨手拍”群截圖

“群裡既有學員，也有交管、城管、電力等部門的工作人員，學員們拍下來的問題會有專人回應。”黃剛表示，“隨手拍”活動旨在引導學員融入社會治理，讓他們從“旁觀者”變為“參與者”。

目前，群內累計上報各類線索超1400條。為激發參與熱情，學院還配套建立積分激勵機制，積分可兌換禮品，還能兌換免費體檢、孩子托管等暖心服務。

“路上遇到欄杆歪斜、共享單車倒地等小問題，我都會順手處理，已經成了習慣。”2025年，陳一文獲評“全國勞動模范”，成為首批獲此殊榮的外賣騎手之一。在他的帶動下，26名外賣小哥相繼加入“金小哥學院”，共同學習成長、參與治理。

“金小哥學院”培訓室內，學員們正在進行育嬰培訓。人民網記者 時雨攝

“有人技能提升后，漲了工資﹔有人拿到更高學歷，有了新工作﹔學院培育的本土網絡主播，粉絲總量突破了兩千萬……”談及教學成果，黃剛如數家珍。截至目前，“金小哥學院”共吸納70名學員報名學習，11名學員順利畢業，一批新就業群體通過學習實現職業突破、人生進階。

近日，中辦、國辦發布的《關於加強新就業群體服務管理的意見》提出，提升新就業群體獲得感幸福感安全感，引導新就業群體聽黨話、跟黨走。

“瑞金是‘紅色故都’，我們堅持以黨建聚小哥、以育人凝人心，讓紅色基因融入新就業群體成長全過程。”黃剛表示，后續學院還將推進新就業群體友好場景建設，重點圍繞友好小區、友好醫院等場景，構建起全方位的新就業群體友好服務體系。