“現在管道改造好了，心裡也跟著敞亮了。”5月29日，家住廬山市中科城市花園一樓的業主劉雪鳳說，現在她終於能睡個安穩覺了。曾經，污水倒灌的隱患讓她夜不能寐。這一煩心事，在她向廬山市住房和城鄉建設局反映后得到解決。工作人員現場與物業共同制定方案，不僅改造了單元外主管道，還對橫向主排污管進行了更換加粗。一周內，施工完畢，頑疾根除。

　　劉雪鳳的經歷，是廬山市今年全面啟動物業領域集中整治行動的一個生動切片。民生無小事，枝葉總關情。當地一改過去“坐等問題上門”的被動模式，轉向“主動體檢、未訴先辦”，努力讓群眾在家門口感受到實實在在的變化與提升。

　　整治伊始，廬山市便著力構建“物業自查、社區排查、部門檢查、專班督查”四位一體的主動摸排機制。針對公共環境、設施維護等問題，建立詳細台賬，實行挂圖作戰、銷號管理。截至目前，已完成整改銷號358個，整治成效初步顯現。

　　這一過程，也倒逼物業服務意識的深層變革——從“管理者”向“服務者”轉身。江西省鼎新物業管理有限公司廬山市分公司積極響應該市“物業服務提質降價”號召，將翡翠城小區物業費從每月每平方米1.7元下調至1.6元，減輕了業主負擔，更拉近了雙方距離。

　　面對業主反映集中的保潔、維保等痛點，當地物業企業增加投入，加密電梯、消防設施的巡檢頻次。更重要的是，在小區顯著位置全面落實“九項公開”，將收費標准、公共收益、維修資金使用等賬本晒在陽光下。透明化舉措，換來的是投訴量顯著下降與業主信任的穩步提升。

　　廬山市住房和城鄉建設局負責人介紹，該市還出台了《住宅專項維修資金簡易使用辦法》，明確對於5000元以下的小額維修，在規范報備和聯合勘查后，申請人可自主選聘企業，完工后經聯合驗收即可申請撥付。這一優化，讓關乎居民日常的小微維修更加便捷高效。

　　高層建筑消防安全被列為整治重中之重。住建與消防部門以“零容忍”態度，對消防通道堵塞、設施失效等頑疾開展地毯式排查，累計發現並整改隱患336個，整改率超過96%，牢牢守住安全底線。

　　而對於下水道堵塞、排水不暢這類“腳下煩心事”，廬山市積極引導物業企業動用維修資金，或依托住建系統改造項目進行根治。截至目前，已成功疏通整改包括峰德新區、藍灣名都等在內的8處重點堵塞點位，讓居民出行更安心。

　　從被動響應到主動治理，從管理本位到服務優先，廬山市將目光聚焦於群眾關切的細微處，在制度優化與精准服務上持續用力，讓民之所盼真正化為心之所安，讓幸福在家門口落地生根。（記者 徐黎明）