近日，撫州市東臨新區紀檢監察工委聚焦居家養老服務領域突出問題開展專項整治，打出源頭管控、雙線監管、資金風控全鏈條監督組合拳。目前，轄區居家養老服務投訴率大幅下降，群眾滿意度升至98%以上，累計核減不合格服務資金1.3萬余元，切實守護老年群體幸福晚年。

　　緊盯服務商准入固化、服務缺位等問題，東臨新區紀檢監察工委督促民政部門取消終身合作模式，建立動態准入退出機制。圍繞資質合規、服務履約等6項硬性指標，以及應急響應、群眾口碑等4項軟性指標，每年開展服務商綜合考評，實行優勝劣汰。同時，細化服務協議、厘清權責，要求每月入戶抽查不少於2次，並強化監督問責，嚴查服務敷衍、弄虛作假等行為，從源頭規范養老服務。

　　針對服務監管難點，東臨新區搭建“人防+技防”監管體系。統一規范服務回執單，細化助餐、助浴、健康照料等7大項23小項服務標准，實行老人簽字確認、一戶一檔歸檔，作為費用結算核心依據。依托科技手段，要求服務人員在服務全流程人臉識別打卡、實時上傳留痕資料，實現服務全程可追溯。此外，實行線上抽查、線下回訪雙重核查機制，每月隨機抽查服務工單、回訪服務對象，及時整改各類問題。

　　聚焦養老資金廉政風險，東臨新區嚴把審核、核驗、結算關口。督促民政部門每季度核查服務資料，對不合格服務依規核減資金﹔常態化開展廉潔教育，並將服務評價、整改情況與服務商資金結算、年度評級挂鉤，筑牢專項資金安全防線。（潘嘉駿）