太平人壽九江中支積極探索專業化金融糾紛調解模式，2025年6月18日，太平人壽九江中支金融糾紛調解站正式揭牌運行，旨在通過獨立中立的調解機制筑牢金融消費權益保護防線。調解站針對以往投訴處理與糾紛調解權責不清等問題，配備5名市區專職調解員，吸納各業務條線負責人參與，實現業務發展、客戶服務與消保工作三方協同，確保調解過程客觀中立。

調解站聯動九江市保險行業協會，整合縣域調解力量，目前注冊調解員達10人，形成市區統籌管理、縣域服務延伸的調解梯隊。運營近一年來，累計承接金融保險糾紛14件，成功調處13件，調解成功率達93%。下一步，太平人壽九江中支將全面開放調解場地、人員及流程等配套資源，推動行業調解共享。