共青城市引導新就業群體參與基層治理——
從“城市奔跑者”到“移動哨兵”
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收藏近日,在共青城市,一份特殊禮物——來自“星光助學計劃”的助學金和愛心包裹,經“共青城安全之光”服務平台志願者,送到外賣騎手子女手中。
共青城高校集聚,外賣配送、網約出行、快遞物流需求旺盛,新就業群體規模不斷擴大。近年來,共青城市委社會工作部聯合市公安局、江西省愛心公益協會等單位,搭建“共青城安全之光”服務平台,在做好服務保障的同時,引導外賣騎手、快遞員、網約車司機等群體參與隱患發現、信息報送和基層治理,讓“城市奔跑者”逐步成為守護城市平安的“移動哨兵”。
平台牽線 聚合資源
“跑單再辛苦,也想把孩子帶在身邊,看著他們長大。”外賣騎手小李來自外地,他目前是家裡的主要收入來源,帶著老人和兩個孩子在共青城市區租房生活。兩個孩子上學、午餐、課后活動等一年花費不少。
收入不穩定、陪伴時間少、育兒成本高,是不少新就業群體面臨的現實壓力。“越想多跑幾單補貼家用,能陪孩子的時間就越少。”小李說。
今年6月,小李在一次參加“共青城安全之光”服務平台組織的普法答題競賽時,了解到“星光助學計劃”的相關政策,便嘗試為孩子提交助學申請。
收到申請后,“星光助學計劃”工作人員詳細了解其家庭的生活狀況和子女就學情況,並對接愛心人士,為其家庭提供每年1000元助學金。
“平台組織活動,把不同行業的新就業群體聚在一起,讓大家有交流溝通、信息共享的渠道。”平台相關負責人說,依托該平台,原本分散在不同站點、不同崗位的新就業群體有了聯系渠道,也有了參與城市治理的入口。
服務前移 治理融入
午高峰剛過,外賣騎手張雪君推門走進共青城市新就業群體黨群服務中心。他把手機接上充電器,又給電動車換上滿電電池,接了一杯水,在微波爐裡熱起午飯。
這裡是“共青城安全之光”服務平台的線下服務陣地之一。服務中心裡,沙發座椅、飲水機、微波爐、冰箱、充電設備、應急藥箱等設施一應俱全,還可提供電動車換電服務。對周邊外賣騎手、快遞員來說,這裡不僅是臨時歇腳點,也是補給休整、學習交流的“暖心驛站”。
“以前累了,只能在路邊隨便找個地方歇一會兒,冬天冷、夏天熱。現在這裡能喝水、熱飯、充電、換電,還能看看書、參加活動,方便多了,也暖心多了。”張雪君說。
“新就業群體走街串巷、接觸面廣,既需要精准服務,也能成為基層治理的重要力量。”共青城市公安局相關負責人說。依托“共青城安全之光”服務平台,當地把服務陣地建到外賣騎手、快遞員身邊,把交通安全、權益保障、反詐防騙等內容送進日常休整場景中,讓新就業群體在享受便利服務的同時,更好地了解城市治理、參與城市治理。
圍繞新就業群體工作半徑和休息需求,共青城市構建“中心+站點”服務網絡,以新就業群體黨群服務中心為樞紐,聯動社區“紅色蒲公英”驛站、市區警務站等設立服務點,形成覆蓋休息補給、換電充電、學習培訓、政策宣傳等內容的服務體系。專業社工和共青志警還走進十余家新業態服務站點,開展項目宣傳、安全培訓和公益宣講,讓“共青城安全之光”平台從線上延伸到線下、從服務保障延伸到治理參與。
共治聚力 流動守護
“您好,我在路邊看到一位老人倒地,可能需要幫助。”近日,外賣騎手袁期啟在送餐途中發現一名老人醉酒倒地。他停下車上前查看情況,並通過“共青城安全之光”服務平台上報信息,一邊聯系相關人員,一邊守在老人身旁。直到老人被家屬接回,他才趕往下一單送餐地點。
對袁期啟來說,送餐路線也是一條巡查路線。加入“共青城安全之光”服務平台后,他主動配合項目工作人員、共青志警,參與安全宣傳、日常巡查、秩序維護等工作。跑單途中遇到下水道堵塞積水、車輛佔道、牆體鬆動等情況,他都會隨手拍照、及時上報﹔遇到群眾求助,他也會主動搭把手。
“每天都在街上跑,看到問題順手提醒一下、報告一下,也是應該的。”袁期啟說,加入平台后,自己不只是外賣騎手,也成了城市治理的一分子,“有人認可我們、需要我們,心裡也更有勁了。”
平台運行以來,越來越多安全志願者參與城市守護。外賣騎手曹鬆雲及時上報道路樹木倒伏、景觀燈帶漏電等隱患﹔校園兼職配送員江軍浩發現火情后第一時間上報……如今,注冊成為“共青城安全之光”平台安全志願者后,外賣騎手、快遞員在日常工作中遇到物品遺失、群眾求助、安全隱患、交通亂象等情況,都可通過“城市安全之光”小程序拍照定位、一鍵上報。
“共青城安全之光”平台還建立積分激勵機制,把志願者的每一次參與記錄下來,並為在冊志願者提供健康體檢、技能培訓、福利兌換等服務。目前,已有1729名安全志願者在平台實名注冊。他們穿梭在城市街巷,把一條條配送路線、出行路線變成基層治理的流動觀察線。(丁浩峰 閔志華記者 李政昊)
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