● 多個平台入駐縣綜治中心，形成“12個部門常駐、13個單位輪駐、17個單位隨叫隨到”的工作模式，徹底改變以往群眾訴求無處尋、多頭找的困境

　　● 11個鄉鎮、1個城市社區管委會的“一站式”調處中心全部建成，140個行政村（社區）的矛盾糾紛調解中心實現挂牌運行

　　● 今年上半年，成功調解各類矛盾糾紛3909件，成功率達99.13%﹔縣綜治中心群眾滿意度達97.70%

　　“工資到賬了，一分錢沒少。”近日，拿到被拖欠的工資，市民江某某激動地給廣昌縣社會治安綜合治理中心打來電話報喜。在縣綜治中心的綜合調度下，江某某與公司糾紛得以化解，公司按照約定通過項目預售監管資金足額支付拖欠的工資。

　　這樁勞資糾紛的快速化解，正是廣昌縣夯實基層治理基礎，提升社會治理效能的真實寫照。近年來，該縣堅持和發展新時代“楓橋經驗”，以綜治中心規范化建設為抓手，整合陣地資源、創新調解機制、凝聚共治力量，推動群眾辦事從“分頭跑”變為“一站式”、基層治理從政府“獨角戲”變為社會“大合唱”，用治理精度持續提升民生溫度。

　　“過去辦事像無頭蒼蠅，現在進了這道門，心裡就踏實了。”在縣綜治中心群眾接待大廳，前來接受鄰裡糾紛調解的梁某感嘆道。

　　這份踏實感，源於廣昌縣對“一站式”服務陣地的創新打造。以往，服務陣地分散，當地群眾遇上麻煩事，化解難、多頭跑。如今，人民來訪接待中心、矛盾糾紛多元化解中心、公共法律服務中心等多個平台入駐縣綜治中心，形成“12個部門常駐、13個單位輪駐、17個單位隨叫隨到”的工作模式，徹底改變以往群眾訴求無處尋、多頭找的困境，實現糾紛化解“隻進一扇門、最多跑一地”。

　　陣地不僅建在縣城，更延伸到群眾家門口。在廣昌縣頭陂鎮，新落成的850平方米綜治中心大樓，整合了信訪、司法、綜合執法等多部門力量常駐，實現了“三調融合”。去年11月，成功入選全省綜治中心規范建設鄉級標杆綜治中心。如今，廣昌縣11個鄉鎮、1個城市社區管委會的“一站式”調處中心已全部建成，140個行政村（社區）的矛盾糾紛調解中心實現挂牌運行。

　　陣地有了，如何讓群眾願意來、來了能解決問題？廣昌縣在機制創新上動起了腦筋。在農村，針對歷史遺留糾紛難調和的問題，當地創新推行“祠堂+議事堂”模式，將調解現場設在祠堂，發動老干部、老黨員現場議事，靠政策解讀、鄉土人情調解多年積怨﹔在城市社區，“蓮心”調解工作室匯聚法院、婦聯、律所、心理協會等專業力量，在樓棟裡、家門口修復鄰裡關系，傳遞社會溫暖。

　　基層治理，從來不是政府的“獨角戲”。廣昌縣通過科技賦能與社會動員，織密智慧防控網絡，匯聚起多元共治的強大合力。依托縣綜治中心大數據平台，3000多名專兼職網格員可通過手機終端隨時更新人口房屋信息，平台自動分析研判風險隱患，做到線上實時研判風險、線下動態排查隱患，推動治理觸角向基層末梢延伸。平安志願者協會、“蓮鄉志警隊”常態化開展街面巡邏、隱患排查、矛盾調解、護校安園等志願服務，上半年累計開展各類志願服務1500余次，排查化解安全隱患、矛盾糾紛378起。

　　實打實的治理成效，正不斷轉化為群眾看得見的幸福。今年上半年，廣昌縣成功調解各類矛盾糾紛3909件，成功率達99.13%﹔縣綜治中心群眾滿意度達97.70%。下一步，當地將持續完善跨部門聯動機制，推動資源、力量持續下沉網格，深化數字化治理應用，持續把矛盾化解在基層、把服務送到群眾家門口，讓平安底色更足、民生溫度更高。（謝 欣 記者 任 為）