7月10日，南昌辦結全市首起線上新就業形態職業傷害確認案件。外賣騎手洪師傅全程通過線上平台提交材料、完成審核認定，從提交申請到出具確認結論，僅耗時一個工作日。

7月4日，洪師傅配送途中遭遇交通事故受傷。他在線完成事故備案，由外賣平台協助上傳各類佐証材料，7月9日正式提交職業傷害確認申請。7月10日上午，經辦機構完成調查初審並推送至人社部門﹔當日下午，人社部門審核完畢、出具確認文書，全流程辦結不足24小時。

新業態從業者工作流動、時間零散，勞動關系靈活復雜，傳統工傷保險難以全面覆蓋﹔線下窗口辦事模式，也與騎手、貨運司機“常年在路上”的工作節奏不相匹配。

根據國家和全省統一部署，南昌市於2026年7月1日正式啟動新就業形態人員職業傷害保障試點。試點實行政府主導、商業保險公司承辦模式，重點搭建全流程線上經辦體系，適配新業態勞動者作業分散、碎片時間多的從業特點。依托江西省新就業形態人員職業傷害保障信息平台，業務鏈條全線打通，涵蓋事故備案、申請填報、材料上傳、現場核查、審核認定、文書送達、待遇申領全環節。

平台企業、勞動者可隨時隨地線上操作，不用跑腿、大幅壓縮辦理時限。目前，南昌納入試點的平台企業共20家，覆蓋網約車出行、即時配送、同城貨運三大領域。

試點落地前，南昌市人社局聯合承辦單位人保健康江西分公司，梳理標准化經辦流程，打通跨部門數據通道，統一辦事服務規范，組建專職經辦隊伍，建立快速核查、限時辦結機制。下一步，南昌將持續深化試點建設，優化線上辦事功能，穩步擴大保障覆蓋范圍，為廣大新就業形態勞動者織牢職業傷害安全防護網。