近日，建行泰和支行工作人員深入轄區開展上門便民金融服務，把移動櫃台送到群眾身邊，打通金融服務“最后一公裡”。

服務過程中，工作人員走進廠區、社區辦公點位，針對務工人員、中老年客戶工作繁忙、無暇前往網點辦理銀行卡激活、信息核驗、社保卡維護等業務的痛點，開展一對一上門辦理服務。活動前期，團隊提前對接場地負責人，錯開工作高峰開展業務。

現場，建行工作人員攜帶移動智能終端設備，有序完成身份核驗、信息錄入、卡片激活、手機銀行指導等全流程業務辦理。針對年紀偏大、不熟悉線上操作的客戶，工作人員耐心講解手機銀行使用技巧、反詐防騙知識，協助完成綁定設置﹔針對廠區務工群體，高效批量辦理工資卡配套業務，讓大家利用碎片化休息時間即可辦妥金融事項。

建行泰和支行堅守金融為民的服務初心，依托黨員服務小隊、移動便民櫃台，聚焦老年群體、務工人員、特殊困難客戶等不同人群的辦事難點，常態化延伸線下服務觸角，在細微服務中傳遞建行溫度。（王偉）