近日，贛州交控集團下屬和暢公司、數智能源公司一線工作人員立足崗位、主動擔當，用心解決群眾突發困難，展現了交控窗口的溫情與擔當。

8月16日，數智能源公司龍楊省界停車區加油站發生暖心一幕。一名外來作業工人在施工過程中不慎劃傷手部，受傷后無法繼續作業。加油站現場負責人在日常巡查中及時發現這一情況，第一時間上前幫扶。為避免傷口感染、妥善處置傷情，工作人員將受傷工人引導至室內休息區域，一邊耐心安撫其情緒，一邊取出站內急救物資，為工人細致清洗、消毒並包扎傷口。及時規范的處理，有效穩住了傷情，為后續恢復提供了保障。

8月17日晚間，和暢公司興國所興國收費站也上演了溫情守護的畫面。當班班長王君在巡查時，發現一名小女孩獨自在收費站區域徘徊，神情低落異常，疑似獨自外出。考慮到孩子獨自在外存在安全隱患，王君立即將小女孩帶到門衛室妥善安置，貼心為她准備了溫水、泡面和水果，悉心照料並溫柔安撫其情緒。經溝通了解，小女孩因家庭瑣事和家人賭氣，獨自離家出走。工作人員當即聯系警方求助。隨后，轄區民警與女孩父母陸續趕到現場，但小女孩因害怕被家人責罰，不願跟隨父母回家，堅持要步行前往爺爺家中。工作人員聯合民警、女孩家屬多方耐心勸導、安撫孩子情緒，最終敲定護送方案，由孩子爺爺全程陪同步行護送，順利將孩子平安送回家中。8月18日上午，小女孩的母親專程來到興國征費管理所，向熱心幫扶的工作人員當面致謝，再三表達感激之情。

細微小事彰顯服務初心，點滴行動傳遞暖心溫度。下一步，贛州交控集團將持續引導全體職工立足崗位做好每一件便民小事，以主動擔當、貼心務實的服務，持續擦亮交控服務窗口形象。（宋盈、謝盛文）