“大家不用拘束，有什麼煩心事、好建議都敞開說，我們一條條記下來！”近日，會昌縣楊梅江社區“民情下午茶”活動如期開席。居民們圍坐在一起，品茶閑談、暢聊家常，在輕鬆的氛圍裡拉近鄰裡距離，把日常遇到的難題、訴求悉數擺上台面。

　　“我之前隨口說過騎車進出東門手動開門太麻煩，沒想到社區很快就裝了人臉識別系統，現在出入特別方便！”社區居民鐘秉龍感觸頗深。從門禁智能化升級，到補齊電動車充電樁缺口、增設休閑座椅、亮化夜間公共區域、整治夏季蚊虫孳生問題，居民們在茶話會上提出的一樁樁小事、一條條訴求，都被細致記錄、逐項跟進、落地辦結。

　　自2023年起，楊梅江社區將每月中旬的“民情下午茶”做成常態化服務，設置“知識茶”宣講惠民政策、“知心茶”傾聽群眾心聲、“鄰裡茶”融洽鄰裡關系三大環節，把議事協商平台真正搬到居民家門口。截至目前，該社區已收集並妥善處置各類民生問題30余件，化解鄰裡矛盾3起，做到小事快辦、糾紛早解、隱患清零。

　　這正是會昌縣精細化推進基層治理的生動縮影。近年來，當地一邊鼓勵各社區立足實際、創新議事載體、盤活基層服務新模式，一邊緊盯群眾急難愁盼，持之以恆破解民生堵點、難點問題，把民生服務落到實處。

　　“感謝社區干部的用心付出，困擾我們多年的化糞池污水倒灌問題終於徹底解決了！”近日，會昌縣西北街社區居民溫人山特意為社區送上錦旗，滿心歡喜地道謝。此前，他所在的樓棟因管道地勢受限，管道極易堵塞、污水反復倒灌入戶，多年來疏通費用均由居民自行承擔，久而久之鄰裡隔閡漸生，矛盾不斷積累。

　　摸清實際情況后，西北街社區黨總支書記孫會華第一時間聯系專業人員上門勘測，精准鎖定3處核心堵塞點位，並帶領社區干部逐戶上門溝通，細致講解管道堵塞成因、整治施工方案及費用分攤細則。

　　經過社區干部反復上門溝通，耐心協調，全體住戶最終達成一致意見，確定最優施工方案。歷時一個月的專項整治，樓棟管道清掏、檢修口改造工作全部完成，還新增3個檢修井蓋，解決了管道隱蔽難查、后期維修不便的難題，小區居住環境煥然一新、整潔有序。

　　這件民生小事的圓滿化解，是西北街社區基層治理的常態寫照。如今，黨員干部下沉一線、網格員日常走訪摸排、共建單位聯動協同的工作機制，已經融入社區治理、服務群眾的方方面面。

　　一杯清茶傾聽民聲，一件小事溫暖民心。會昌縣以接地氣、暖人心的方式做實基層治理，讓各類民生問題在院落發現、在基層化解。群眾的煩心事越來越少，鄰裡關系越來越融洽，縣域基層治理的根基也愈發扎實穩固。（羅 瀛 記者 侯藝鬆）