近年來，新能源汽車保有量持續攀升，充電樁“進小區難”成為群眾急難愁盼問題。江西撫州廣昌縣堅持問題導向，在全市率先出台物業小區充電樁安裝規范文件，打通服務群眾“最后一百米”。

今年以來，16戶業主通過“12345熱線”“問政撫州”反映，申請地下車庫安裝充電樁屢遭物業以“消防安全不達標”為由拒絕。縣級層面缺乏統一操作指引，物業企業因無權威依據“不敢批、不願擔”。

對此，該縣系統施策，靶向破解“無據可依”。分管縣領導先后3次組織住保、住建、消防等部門召開調度會並實地調研，赴外地學習先進經驗。縣住保中心會同住建局聘請2名消防專家，對城區住宅小區地下車庫充電樁安裝需求全面摸排、建立台賬﹔由住建局牽頭對相關小區消防安全條件逐一核查，明確“能不能裝、如何整改”。4月20日，兩部門聯合印發《關於做好物業小區電動汽車充電樁安裝工作的通知》，在全市率先明確業主申請流程、4個基本條件及物業出具証明的標准化程序，讓物業“有據可依”、業主“有章可循”。

文件出台后，縣住保中心物業辦第一時間回應業主訴求，將個案反映的共性問題上升為面上摸排和制度設計，從根源解決標准缺失。隨即組織全縣物業小區負責人集中宣貫，確保政策落地執行。

截至目前，物業服務企業已為53戶業主出具安裝同意証明，覆蓋杉科悅江台、星辰花園等17個小區。（廖志斌）