“現在小區公共收益的管理越來越規范，每一筆收入支出都一目了然，家門口的問題當天就有回應，住著越來越舒心了。”近日，上猶縣碧桂園小區居民吳明香指著小區公示欄裡的公共收益收支清單欣喜地說。

　　小物業連著大民生，物業服務直接關系千家萬戶的生活品質。針對上猶縣物業服務存在行業監管約束偏弱、服務質量缺乏量化考評標准、公共收益收支不透明等問題，上猶縣紀委監委深化群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治，將物業服務領域治理納入民生專項監督重點清單，壓實工作責任，構建“評價+公開”工作機制，推動物業服務由粗放管理向規范精細轉型。

　　服務好不好，群眾說了算。上猶縣紀委監委與上猶縣住房和城鄉建設局等職能部門進一步細化考評標准，提高業主評價權重，評定“好、中、差”三個等次，上猶縣紀委監委全程監督評價結果運用，對獲得“差”等次的4個物業項目依法依規清出市場。圍繞物業收支不透明、公共收益監管難等廉政風險點，上猶縣紀委監委推動建立“兩公開”制度，讓物業運行全程晒在陽光下。目前，全縣51個實施物業規范化管理的小區全部推行“兩公開”制度，從源頭防范了侵佔業主集體利益的風險。同時，引入第三方機構開展匿名問卷調查，梳理形成問題清單，常態化開展“網格午（夜）話”，推動實行“一小區一方案”，靶向發力解決實際問題。今年以來，累計辦理物業領域民生實事115件，物業領域信訪矛盾同比下降29.6%，物業服務水平、小區治理效能顯著提升，群眾居住獲得感持續增強。

　　物業服務是基層治理的“神經末梢”，也是檢驗民生工作成色的“試金石”。上猶縣將持續緊盯群眾身邊的操心事、煩心事、揪心事，以常態化精准監督推動物業服務提質增效，為群眾辦成更多看得見、摸得著的好事實事。（賴含炘 黃 浩）