近期， 安義縣“1號大調研”服務企業行動動員部署會召開后，安義縣人力資源和社會保障局迅速行動起來，圍繞實體經濟發展核心需求，以“政策直達、服務前置、問題快辦”為目標，打破傳統服務的空間壁壘，將人社政策宣講、業務辦理、問題協調全鏈條延伸至企業生產一線，構建起常態化、精准化、閉環化的“送政策進企業”工作機制，讓惠企政策從紙質文件落到企業經營實處。

　　變“企業找政策”為“政策找企業”

　　為破解以往惠企政策知曉度不均、企業對接不暢的痛點，安義縣人力資源和社會保障局提前梳理形成涵蓋創業擔保貸款、穩崗返還、技能培訓補貼等惠企政策清單，結合全縣鋁型材、紡織等重點產業鏈分布，按園區、分行業建立企業服務台賬。安義縣人力資源和社會保障局組成6支專項服務小分隊，不提前發通知、不預設座談流程，直接下沉到企業車間、生產班組，面對面採集企業經營中的實際訴求，對照政策清單逐一匹配適配的扶持舉措。

　　走訪過程中，服務小分隊摒棄“照本宣科念文件”的模式，針對不同企業的行業屬性、經營階段定制宣講內容：對鋁型材加工類企業，重點解讀與企業穩崗用工、職工技能提升相關的支持政策，幫助企業穩定一線技術工人隊伍﹔對化工新材料領域的新投產企業，重點講解用工對接、新員工崗前培訓相關支持政策﹔對吸納就業困難人員的企業，逐一梳理社保補貼、崗位補貼的申報條件和辦理流程，確保每家企業都能精准找到適配自身的政策入口。

　　變“來回跑”為“一站式辦結”

　　為破解企業辦事“來回跑”痛點，安義縣人力資源和社會保障局將業務辦理端口前移，把人社專屬服務直接搬進企業廠區，實現“現場咨詢、現場輔導、后續跟辦”的全流程閉環服務。真正實現“企業來回跑辦事”到“廠門口一站式辦結”的服務升級。

　　針對企業普遍反映的政策申報材料多、流程不熟悉等問題，安義縣人力資源和社會保障局將服務窗口延伸至企業生產一線，安排服務專員現場為企業整理申報材料清單，手把手演示線上經辦平台的操作步驟，對符合條件的企業直接開啟“幫辦代辦”通道，由服務專員全程對接后續審批環節，無需企業安排專人往返人社服務大廳辦理業務。

　　變“單次走訪”為“長期跟蹤”

　　為真正幫助企業解決實際問題， 安義縣人力資源和社會保障局為每一家走訪過的企業建立專屬服務檔案，對收集到的用工缺口、資金需求、技能培訓訴求等問題實行逐一登記在冊，做到一企一檔、底數清晰，從根源上避免走訪浮於表面、問題轉頭落空的情況。

　　針對檔案內記錄的所有企業訴求，安義縣人力資源和社會保障局實行“銷號”管理，明確對接專員和辦結時限，並通過定期電話回訪、針對性二次上門、部門聯動協調等方式持續跟進落實，確保走訪中發現的每一個問題都能全程跟進、閉環處置，真正實現件件有回音、事事有著落，讓企業切實感受到走訪服務的實效。

　　下一步，安義縣人力資源和社會保障局將持續深化“送政策進企業”工作機制，拓展服務企業的深度和廣度，打通人社政策落地的“最后一公裡”，以精准、務實、高效的人社服務，為安義縣實體經濟高質量發展持續賦能。（胡華龍）