江西交投贛州車輛救援大隊:“陽光救援” 護航司乘平安出行
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收藏中秋假期,江西交投贛州管理中心贛州車輛救援大隊深入推進“陽光救援”行動,堅持保暢、安全、服務三位一體,補齊高速救援服務短板,打通便民服務“最后一公裡”,以暖心、高效、智能的救援保障,為司乘平安順暢出行保駕護航。
溫情服務貫穿救援全過程。 該大隊將溫情服務貫穿應急救援全過程,在救援車上常態化配備飲用水、雨衣、簡易維修工具、應急充電寶、應急藥箱等便民物資,重點為高速斷電新能源車輛提供應急充電服務,精准解決司乘途中突發難題。救援現場堅持施救與服務同步推進,在快速清障保暢的同時,同步做好司乘安頓、路線指引、情緒安撫等服務,讓應急救援更有溫度。同時,大隊持續開展安全宣傳,向過往司乘普及“車靠邊、人撤離、即報警”安全九字訣,重點提醒山區高速長下坡、疲勞駕駛、車輛爆胎等出行風險,引導群眾規范處置路面突發狀況。
創新舉措守護夜間出行安全。 該大隊聚焦夜間出行安全痛點創新推出“夜光手環”便民舉措,有效提升夜間滯留司乘人員可視度,嚴防夜間次生安全事故。截至目前,夜光手環已服務司乘近300人次,貼心的創新服務獲得群眾廣泛好評。
科技賦能筑牢安全防線。 在服務提質的同時,該大隊堅持科技賦能安全。依托“暢安行”創新工作室自主研發的智能防闖入系統,轄區救援作業區建成200米動態激光監測網,可實時精准預警車輛、行人闖入風險,實現救援防護從“人防”向“技防”升級。此外,該大隊在事故多發路段加密布設安全錐,規范現場布控流程,引導司乘第一時間做好安全避險,最大限度防范二次事故,全力保障轄區高速安全暢通。
贛州車輛救援大隊相關負責人表示,贛州車輛救援大隊將持續深化“陽光救援”行動斷優化服務舉措、升級安防能力,以精細化保障、人性化服務、智能化賦能,持續提升群眾出行獲得感、幸福感、安全感。(蔣曉芬、寧崇森)
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