近日，記者從江西省人力資源社會保障廳獲悉，今年以來，江西省聚焦群眾社保辦事痛點難點，全方位優化社保卡全生命周期服務，通過網點下沉、流程革新、降費惠民等一系列舉措，推動社保卡服務從“被動辦結”轉向“主動便民”，社保公共服務均等化、普惠化水平持續提升。截至8月，全省社保卡累計制發4921萬張，其中第三代社保卡1742萬張，電子社保卡簽發量達4187萬張，實現各類參保人群全覆蓋。

　　針對以往服務資源集中在城區、基層群眾辦卡往返奔波的痛點，我省深化社銀協同機制，整合全省合作銀行服務網點資源，構建覆蓋城鄉、聯動全域的社保卡基層服務矩陣，推動人社服務重心下移、端口前移。目前，全省5000余個銀行網點常態化辦理社保卡業務，群眾可就近辦理卡片申領、補換、激活、挂失等高頻基礎業務，破除城鄉服務壁壘，實現基層業務就近辦、方便辦。統計數據顯示，社保卡單筆業務平均辦理時長從原先的3小時壓縮至10分鐘以內，全省標准化“15分鐘社保卡服務圈”全面落地。

　　長期以來，跨行換卡流程復雜，新舊卡更替后，養老金發放、醫保結算、惠農補貼、水電代扣等關聯業務須重新綁定，易造成民生待遇暫停，是群眾反映強烈的經辦堵點。部分老年參保群眾擔心權益受損，遲遲不更換到期、老舊社保卡，影響卡片正常使用和待遇持續享受。為精准破解換卡難題、打消群眾辦事顧慮，我省靶向施策，創新推行“先換卡、后注銷”跨行換卡新模式，打破銀行間業務壁壘，群眾可自主選擇就近銀行辦換卡，目前全省累計辦理跨行換卡275萬張﹔全面推行全場景保號換卡服務，實現換卡不換號、業務不中斷、權益零損耗。全省8家主流銀行開通8分鐘即時制卡服務，做到即申辦、即制卡、即領取，累計服務群眾超529萬人次。

　　在優化服務流程、提升經辦質效的基礎上，我省堅持惠民讓利導向，持續落實社保卡降費減負政策，切實降低群眾辦事成本。自2025年7月1日起，全省社保卡補換卡工本費由32元下調至10元，嚴格執行首次申領、二代卡升級三代卡免費政策，並對低保對象、殘疾人等特殊困難群體免收補換卡費用，落實兜底惠民保障。目前，系列降費惠民政策累計為參保群眾節約辦卡費用1.28億元。（全媒體記者侯藝鬆 通訊員李浩）