物業服務關系千家萬戶，既是民生關鍵小事，也是基層治理難事。江西吉安市廬陵新區禾埠街道聚焦規范公共收益、推動降費提質、辦好民生實事、深化數字賦能等重點任務，推動物業服務由粗放式管理向精細化善治轉變。

管好“錢袋子”。街道壓緊壓實社區、物業企業、業委會三方主體責任，全面梳理核驗轄區67個小區歷年公共收益收支情況，查處追回侵佔公共收益24.6萬元。以恆大帝景小區為試點，創新推出公共收益“碼上查”模式，依托“我家燈火”業主小程序，將電梯廣告、場地租賃、臨時停車等收益全部納入線上管理，業主指尖輕點即可查詢資金總額、結余情況及收支去向。線上實時查詢與線下季度公示、社群常態化推送相結合，構建起雙重監督體系。

算好“明白賬”。街道搭建社區、物業企業、業主三方協商共治平台，引導企業深挖內部潛力、優化運營模式、壓縮非必要成本，在守住服務標准底線的前提下合理讓利於民。截至目前，轄區已有13個小區完成物業費合理下調，年度累計讓利約545.7萬元，惠及1.6萬余戶居民。凱旋翰林府、銅鑼灣壹號等小區調整收費后，業主認可度明顯提升，物業費收繳率隨之回暖。街道同步強化督導，明確降費絕不等於降標准，倒逼物業企業把優化運營騰出的資金更多投入到設施維護、環境提質等關鍵領域。

辦好“煩心事”。聚焦消防安全、安防建設、充電保障、人居環境等群眾急難愁盼，街道大力實施小區微改造、精提升。鹿鳴府、恆大御湖郡等10余個小區建成電動車充電棚，錦繡香江小區新增50個高清監控點位，贛西堤保障房、銅鑼灣雅苑等開展綠化補植、樓頂防水修繕，配套增設健身器材、兒童游樂設施。深入推進“入戶聽訴”行動，健全接訴即辦、閉環處置機制。針對恆盛花園三期前期物業拖欠裝修押金的歷史遺留問題，聯動相關部門多方約談協調，推動45戶業主共計6萬余元押金全部退還。

用好“智慧腦”。依托吉安市“智慧”房產綜合系統，完成轄區小區、物業企業、社區基礎信息採集校核，建立數字化動態管控台賬，將67個小區逐一落實包保責任人，構建起“排查—交辦—整改—銷號”全鏈條線上閉環管理機制。平台每日巡查，累計排查各類物業問題694個，完成整改694個，整改率達100%。紅聲社區推廣智能掃地機、洗地機等保潔設備，建立“智能設備運維+人工巡檢補位”作業機制。（劉英鵬、劉青林、陳婷婷）