“我自己沒申請，想不到每個月都給我減免了水費。”近日，家住大余縣南安鎮梅山村的黃春芳，在上門回訪的供水工作人員提供的減免名單裡找到自己的名字后，既驚訝又高興。在大余縣，除高齡津貼外，困難群眾電費、水費、污水處理費、垃圾處理費“四費”剛性生活支出的減免也迎來了流程改革：無需申請、不用提交材料，就能直接享受減免政策。這正是大余縣深化群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治工作成效的生動縮影。

　　困難群眾能夠“無感享受”減免，源自大余縣紀委監委將困難群眾生活繳費減免納入社會救助領域民生實事范疇，下沉一線開展監督，推動破解困難群眾申報中的卡點堵點，並聯合民政、城管、水電等部門打通數據壁壘，實現免申即享。

　　過去，困難群眾“四費”減免實行自主申報模式，手續繁雜、材料較多。“申報流程看似簡單，背后卻是千差萬別的實際情況。我們也想把事辦好，但推進起來難度不小，還常常引來群眾的不理解。”一線經辦人員張婕深有感觸地說。

　　這背后有哪些具體困境？該縣派駐紀檢監察組通過實地走訪、座談交流，全面摸清“四費”減免情況：“四費”減免的落地節奏、申請流程不一，電費減免已打通堵點，實現免申即享，難點集中在水費、隨水費一並征收的污水處理費以及垃圾處理費。申報需多次跑腿，不少困難群眾存在不懂如何報等問題﹔部分困難群眾還受租房居住、水表登記信息不一致等因素制約，難以順利享受減免政策。

　　出現上述漏享、遲享、覆蓋不全等問題，根源在於部門間數據互通共享不通暢。在該縣紀委監委的持續推動下，一場困難群眾生活繳費減免流程改革就此拉開序幕。

　　相關職能部門協同發力，建立常態化數據共享比對機制，將與困難群眾共同生活的家屬信息一並納入數據比對范圍。信息匹配無誤的，直接執行減免政策﹔信息存疑的，及時聯動鄉鎮（社區）開展入戶二次核實，真正實現“數據多跑路、群眾零跑腿”。截至目前，已惠及困難群眾2693戶，減免金額33萬余元。

　　針對數據識別盲區，相關職能部門開展拉網式排查，對漏享政策的困難群眾依規退還相應費用。“四費”減免免申即享實施以來，累計走訪困難家庭500余戶，完成補減免422戶。但拉網式排查只能發現已掌握的水表登記信息不一致等問題﹔還有一些隱性問題，需要群眾知曉政策后主動反饋，再由工作人員上門核查。

　　免申不等於免管，民生紅利直達更要監督護航。大余縣紀委監委聚焦這一短板開展監督，推動民政、供水等職能部門加大政策宣傳力度，依托窗口問詢、新認定低保對象政策告知、上門宣傳等方式，把減免政策送到群眾身邊。

　　說起生活繳費減免政策宣傳，家住池江鎮團結村的劉金國感受真切。他家水表登記在侄媳婦名下，兩家分開生活，一直未能享受減免。村裡開展減免政策宣傳后，劉金國立即向供水公司反映。工作人員隨即上門核實，協助辦理水表過戶，並退回114元水費。

　　下一步，大余縣紀委監委將把免申即享納入日常監督，定期比對數據、更新名單，對群眾反饋的問題逐項核查銷號，重點盯住租房、水表信息不一致等易漏情形，做到發現一戶、補減免一戶，推動“四費”減免應享盡享。（吉雯靜 朱春偉）