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江西景德镇火车站
售票员失误乘客埋单 29日晚，在景德镇火车站候车时，拿出火车票一看，发现两张鹰潭至漳州东卧铺票居然是“2008年03月29日02：42开”，当时脑子“嗡”地一下炸开了：29日不就是今天吗，怎么在景德镇站还没上车鹰潭站的票就过期了？急忙到售票窗口询问，售票员看过票后也发现有问题，立即拨通27日那位售票员的手机。谁知她在电话中一口咬定自己没责任，反怪我没按售票窗口的提示尽到核对的义务。我说我当时核对了，看到景德镇至鹰潭的座位票时间是“2008年03月29日23：51开”，并没有错，接下来鹰潭至漳州东的卧铺票是售票员业务上的事，作为外行的消费者，不可能当场核查得那么仔细。后来她又改口说，卧铺票没错，是她把座位票搞错了，时间应是28日的。经过一番交涉，这位售票员提出为我从鹰潭重新调来两张30日的卧铺票，前提是要我分担一半费用。 我认为，售错车票是售票员工作失误所致，理应负主要责任，自然不同意她的提议。她在电话里坚持说，如果不接受就不关她的事了，我们走不走得了她也不管了。气愤之下，我拨打窗口的夜间投诉电话，接听人员让我找值班领导，然而寻遍车站大楼也没找到。回过头来，再拨打投诉电话时已没人接听。眼见时间一分一秒地过去，离2025次列车到站时间越来越近，再拖下去肯定耽误旅行。万般无奈，只得同意那名售票员的要求，重新购买两张30日2025次列车鹰潭至漳州东卧铺票，自己负担其中一张的票款，加上异地售票手续费共计128元。 售票员售错车票却要乘客“埋单”，不仅损害乘客利益，也影响铁路部门信誉。 福建漳州市芗城区计生协会 宋鹏飞 《人民日报》 ( 2008-04-25 第13版 ) （责任编辑：李洁）
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