宁都县税务局:“电子税务局”更省心 “非接触式”办税成常态

2020年12月22日15:32  来源:人民网-江西频道
 

今年以来,宁都县税务局聚焦“四力”要求,大力推行“非接触式”办税缴费,着力提高纳税人、缴费人“线上办”意识,减轻纳税人负担、节约办税时间,让办税“不见面”成为新习惯、新常态。

“以前办理纳税申报,要根据当期应税数据填写相关申报表加盖公章,再前往办税服务厅排队办理。现在不用再着急去办税服务大厅现场取号,只需要登录电子税务局,扫描上传电子资料,不用十分钟就可以完成整个操作过程。”广西五建宁都项目部的财务彭媛玲说道。得益于电子税务局逐步完善,一码缴税、一站办结、一表集成、一键申报等功能越来越健全,如今超过90%的涉税业务均能网上办理,更多纳税人享受到了信息化办税带来的便利。按照涉税事、网上办、非必须、不窗口的原则,宁都县税务局积极引导广大纳税人、缴费人更新办税缴费观念,培养纳税人通过电子税务局、手机APP、自助办税终端等渠道网上自主办理税费业务的习惯,不断加强政策宣传解读和操作辅导,拓宽‘非接触式’办税渠道,推出网上办、融合办、容缺办、预约办等多项服务举措,有效节省了办税时间,降低了纳税人涉税成本。便捷的办税方式得到了广大纳税人的青睐,如今辖区内纳税人电子申报率达到99.95%以上。

“您好,这里是邮政快递,有一份您的发票,请签收。”这是纳税人签收网上申领发票的一幕,与以往办税大厅窗口领票的传统方式不同,如今依托电子税务局平台,纳税人可以网上申请领用发票或代开发票并填写地址后,税务机关通过EMS邮件将发票寄出,实现发票领用“网上申请、一键领用、智能处理、邮递配送”新模式,纳税人发票领购“一点就到家”,进一步实现纳税人、缴费人“少跑路”“零跑路”。今年来,宁都县税务局共提供发票免费邮寄近1500户次。

与此同时,在疫情防控常态化的背景下,宁都县税务局大力推广办税远程“云”辅导,借助电话、短信、税企微信群等渠道线上辅导纳税人操作电子税务局,对网上申报、延期缴纳税款、发票代开等热点问题进行解答,让纳税人足不出户知晓政策、办理业务,实现办税“不见面”、服务“不打折”。“上级发布的最新税费政策,我们基本上第一时间就能在群里接到税务干部的推送,平时遇到什么办税难题,只需要在微信群里‘拍一拍’、‘@一下’税务干部,马上就能得到及时回复和解答,为税务干部的贴心服务点赞!” 江西犀瑞刀片制造有限公司的会计谢玲红为宁都县税务局给出了好评。为更好发挥“非接触式”办税实效,宁都县税务局在各个税企交流微信群内配备了由业务骨干组成的线上政策辅导团队,全天候在线响应纳税人、缴费人诉求,确保第一时间答疑解惑,“非接触式”服务实实在在地跑出了加速度。

据了解,目前宁都县税务局“非接触式”办税的业务量,已经大大超过了现场人工办理业务量,逐步形成了以网上办税为主,移动、自助办税为辅,实体办税服务厅兜底的办税服务新格局。(邓啸洋 王超)

(责编:邱烨、黎中元)