江西省消协公布2016年度消费维权典型案例

2017年03月14日07:05  来源:江西日报
 

3月13日,省消协公布2016年度12个消费维权典型案例。

豪车8次修理未果

【案情】2016年5月,李某购买了一辆价值80余万元的新车。不久,新车连续出现故障,4S店及厂家8次修理仍未彻底解决,要求退车被拒绝。

【处理结果】经省消协调解,4S店免费为消费者更换一辆同款新车。

会员卡到期被冻结

【案情】2014年5月,廖女士办理了一张2万元的餐饮会员卡。2016年9月发现该卡余额1万多元被冻结,与酒店沟通无果。

【处理结果】经省消协调解,酒店方为廖女士重新激活该会员卡并延长有效期。

汽车质保期内自燃

【案情】2016年4月,彭先生购买新车在质保期内自燃,厂家拖了一个多月都不予处理。

【处理结果】经萍乡市开发区消协协调,彭先生获赔5万元。

网约车乱收费

【案情】2016年9月29日,杨小姐使用滴滴打车服务时,因车主临时取消业务并收取5元费用,拒付后杨小姐无法正常登录滴滴打车软件。

【处理结果】经萍乡市消协调解免单。

购房产生纠纷

【案情】2015年10月8日,吴某在宜春市购买了3套商品房并交30万元首付款,约定一套付全款、两套按揭,且约定如不能按揭就一套都不买。后开发商违约不予退回30万元首付款。

【处理结果】经宜春市消协调解,开发商退回吴某30万元购房款。

诱骗老年人购买保健品

【案情】2016年12月8日,宜丰县12位老人被某保健品公司引诱,以每份5000元高价购买“灵芝孢子粉”后造成家庭纠纷,集体要求消协帮退还货款7.5万元。

【处理结果】宜丰县消协依法维权帮退还货款,该公司受到行政处罚。

减肥掉陷阱

【案情】2016年2月25日,郭女士因想减肥经人推荐定制美体内衣。在店家的步步引诱下,刷光卡上2万多元,还写下了一张3000元的欠条,女儿得知后向赣州市章贡区消协投诉。

【处理结果】经章贡区消协调解,退回郭女士2万多元,撕毁3000元欠条。

篡改生产日期

【案情】2016年5月,郑先生在赣县某超市购买价值1000多元的副食品,回家发现食品生产日期被篡改。

【处理结果】经赣县消协调解,超市赔偿郑先生3000元。

食用不洁龙虾生病

【案情】2016年6月1日,张某、万某、邓某3人在龙虾店夜宵后,上吐下泻被送医院治疗。

【处理结果】经吉安市吉州区消协调查调解,经营者一次性赔偿因食用龙虾生病的29名消费者共计1.754万元。

数亩烟叶施用农药枯萎

【案情】2016年4月,永丰县农民艾某从个体户处购买农药10包,每包价格13元。几天后发现烟苗枯萎。

【处理结果】经永丰县消协调解,经营者一次性赔偿损失1.5万元。

烟花横穿致人残

【案情】2016年3月11日,龙先生购买了15桶烟花,燃放时,烟花横穿导致龙先生十级伤残。

【处理结果】经永新县消协调解,经营者一次性赔偿消费者5万元。

保险公司推脱赔偿责任

【案情】2016年9月新学期报名时,大学生胡某参加了学校医疗保险,保险额为4000元,住院医疗保险6万元。保险合同生效的当日,胡某患病入院治疗,支付医疗费用1400余元。事后,保险公司推脱赔偿责任。

【处理结果】经南昌市高新区消协调解,保险公司作出了赔付决定。(记者刘芝毅)

(责编:邱烨、帅筠)