理赔不再难 太平人寿“秒赔”付

2018年09月12日16:08  
 

秉承中国太平“精品战略”,太平人寿利用创新技术,2018年5月1日起在全国正式上线“秒赔”项目,实现简单案件即时赔、复杂案件快速赔、理赔资料齐全随时赔。

据了解,目前业内的移动理赔服务大多聚焦于医疗险。而“秒赔”实现服务再升级,业务范围由医疗险扩大到全业务类型的理赔申请,进一步提升了太平人寿“去柜面化”服务水平,提升客户的体验感。理赔申请提交后,“秒赔”会自动将案件分配至对应的渠道进行处理,代理人也会实时跟进案件处理进度,让客户既不用“跑腿”,也不用操心,轻松获赔。同时,“秒赔”项目创新运用OCR、人脸识别等新技术,让理赔服务人员从公司柜面延伸到线上,代理人可通过移动设备进行理赔操作,让客户了解和参与理赔处理过程,客户不仅可以体验到移动互联网带来的便捷,更能做到时时“心中有数”。

最新数据显示,已有965名客户享受到了太平人寿江西分公司的“秒赔”服务,总计赔款304万元,其中最大赔款41万,最快25秒审核结案。太平人寿江西分公司以事实和数据说明保险理赔不难、理赔不慢的问题,得到了广大客户的一致好评。

太平人寿江西分公司温馨提醒广大客户,请在发生保险事故后马上拨打95589服务热线,太平人寿将会安排专业的服务人员提供理赔服务指引,让您的理赔更加快速便捷。

供稿:太平人寿江西分公司

(责编:邱烨、帅筠)