打造省城“流动风景线” 南昌出租车“脸”靓了

2019年11月06日07:17  来源:江西日报
 

出租车是人们日常出行的重要交通工具,更是反映一座城市文明程度和发展水平的“流动风景线”。如何改善南昌出租车“脏乱差”旧面貌?今年6月1日起,南昌市出租车行业全面打响出租车营运形象大提升攻坚战,通过对驾驶员开展文明培训、规范统一着装、出租车车容车貌“大体检”等,擦亮了南昌的“脸面”,提升了南昌的“颜值”。

南昌出租车行业的变化被乘客看在眼里,记在心里。7月29日,南昌鼎丰出租汽车公司接到上海乘客来电,点名表扬了该公司一名出租车驾驶员。这名客人常到南昌出差,她夸赞南昌市现在的出租车,无论从外观形象,还是文明服务,都比以往有了较大提升。对此,南昌市城市客运管理处处长龚都鹍说,能获得上海乘客的认可,证明南昌出租车的文明形象确实有了提高。

“以前坐出租车,司机穿的衣服各式各样,甚至有夏天光着上身、穿着短裤开车的。文明用语也很少听到,大多是用南昌话问一句‘到哪里’。遇到堵车或是前车开得慢,有的出租车司机还脏话连篇,形象非常差。”市民万宏伟告诉记者,今年夏天开始,他发现出租车司机文明多了,一律白衬衣黑长裤,上车就用普通话问好,车容车貌也整洁干净,乘车安全舒适感增加。

改变,源于管理部门敢于较真碰硬。攻坚战开展以来,执法人员对出租车驾驶员共开具违章通知单1282张,开出整改通知单2019张,对涉及的2184辆车分别作出了计分、罚款、责令停运等惩戒;对扣分20分以上的25名驾驶员予以下岗6个月的处罚;对10名扣分满40分以上的驾驶员注销其从业资格,列入黑名单,5年内不得从事出租汽车客运服务。通过树形象、强服务,南昌市客管处热线电话投诉率下降了近4成,驾驶员统一着装率在9月底超98%;出租车的车容车貌合格率、服务设施完好率超95%。(记者 蔡颖辉)

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