九江打造人民满意信访窗口

2020年09月24日09:49  来源:江西日报
 

近日,九江市保障房小区怡嘉苑40家配套门店承租户向九江市委信访局反映,受新冠肺炎疫情影响,他们三个月无法经营,请求减免租金。接访人员了解情况后,立即与有关部门对接,仅8天时间,承租户的租金便得到减免。这是九江市委信访局以“3+4+5”工作法创建“人民满意窗口”的一次生动实践。

九江从信访群众的角度检视自己的工作,从硬件与软件、机制与制度、作风与素质等方面全新“升级”。近年来,该市从群众需求出发,向百姓满意使劲,着力打造三个平台、建立四项制度、推行五种机制,信访生态逐年向好,到市级以上上访总量年下降率近10%,信访件办理时间从过去的38.2天减至30.1天。(记者陈化先 通讯员童皇中、章斐)

(责编:罗娜、邱烨)