中国银行江西省分行：场景金融助力养老事业发展

为积极应对人口老龄化、以金融力量支持养老事业发展，中国银行江西省分行认真贯彻总行着力打造银发场景生态金融服务新模式，通过多业务、多渠道、多领域融合发展的要求，以线下沙龙推荐线上优惠、加快养老服务示范点建设和加大授信业务支持入手，服务银发客户，推动养老事业发展。

线下沙龙“连接”线上重阳优惠

“重阳节买鲜花低至1折，中国银行的优惠福利我非常喜欢。”刚刚体验了手机银行优惠活动的李阿姨，忍不住向身边朋友推荐这一信息。为顺应银发客群养花种草的兴趣爱好，中行在“花加”线上鲜花采购商城推出的鲜花、绿植满减活动受到了客户青睐。

携手著名线上零食品牌来伊份，推出满99减50优惠活动，联合途牛旅行推出酒店、门票和旅游套餐5折优惠……中行在手机银行特色专区推出了吃喝玩乐、特惠理财、讲座直播、有奖游戏和特色沙龙五大活动。为使更多的银发客户了解并参与这些活动，在南昌、萍乡等地，中国银行江西省分行积极组织网点邀请银发客户开展沙龙活动推荐线上优惠。在网点理财室、营业厅内，客户经理指导银发客户体验手机银行专区的购物、旅游优惠，并对相关金融产品和手机银行的功能使用进行介绍。在场的银发客户不仅非常满意各类金融服务，对于其中线上问诊、学习讲座等非金融服务也产生浓厚兴趣。

养老服务示范点提供贴心关怀

近日，中国银行江西省分行第一家养老服务示范点在南昌市铁路支行正式挂牌成立。该行位于南昌市老城区，来网点办理业务的客户中银发群体占比较高。

走进网点大厅，从硬件设施配置到专业人员的服务，处处体现出针对银发客户的“专属”和“专享”。迎面的填单台上摆放着老花镜、急救药品等方便银发客户使用；厅堂内原本的长条凳替换成了方便银发客户休息等候的靠背椅；专门设置银发客户服务窗口，提供专属金融服务，并在旁边贴心安排了饮水机和轮椅、拐杖等辅助器械。结合银发客户的特点，该行还强化对银发客户的陪伴式接待，对员工在指导银发客户操作智能柜台、手机银行等方面开展多轮培训，确保银发客户进入网点后获得专业细致的对接服务。

该行还不定期与社区、医疗体检机构合作，为银发客户开展金融知识讲座、健康体检咨询等，增强网点银发客群特色服务。目前，中国银行江西省分行已在南昌、萍乡、抚州等地开启9家养老服务示范点的改造工作。

金融支持为养老产业贡献中行力量

“感谢中行的贷款支持，项目建成后，我们南康也有老年人养护中心了，不必再向外地跑了。”赣州南康区第一人民医院负责人说道。

为推动江西养老服务产业发展，中国银行江西省分行积极在全省推广专属金融服务方案，围绕企业资金结算、信贷需求，从强化授信支持、简化业务流程、提高审批效率等多方面着手，全力支持符合政策和信贷条件的养老授信项目，助力江西养老产业发展，支持龙头养老企业做大做强。

短短一个月时间，该行就完成了南康第一人民医院老年养护中心项目3.9亿授信额度的业务发起、审批和贷款发放流程，目前2.6亿贷款资金已投入项目建设，为医院新增了8700平方米体检康复用房、34000平方米养老公寓，以及一系列的先进配套医疗设备。同时，中国银行江西省分行还批复4.3亿元支持南昌市象湖老年养护中心项目建设，项目总面积80000平方米，预计提供养老床位1700张，将有效缓解南昌日益突出的养老服务需求。

据了解，中国银行江西省分行将对银发客群推出更加专属服务，打造出更多特色化、专业化的养老服务示范网点，不断加大对养老产业和相关重大项目的合作支持力度，为全省银发客群和养老服务事业贡献更大的中行力量。（简劼）