临川创新机制破解社会治理难题

　　“自从有了‘民情巡逻队’，矛盾纠纷不用出门就能够解决，真是太好了。” 抚州市临川区鹏田乡陈坊村村民陈某说起村里的“民情巡逻队”开心不已。前段时间，他因为宅基地纠纷和邻居发生矛盾，刚好“民情巡逻队”经过他家，及时帮助调解，避免了事态扩大。

　　在临川城乡，活跃着300余支“民情巡逻队”，实现了村（社区）巡逻全覆盖。“民情巡逻队”由村干部、老党员、老干部和法律工作者组成，采取日夜巡逻和上门巡查相结合的方式化解纠纷、排查隐患、治安防控等。今年1至3月，该区“民情巡逻队”共排查安全隐患60余起，调解矛盾纠纷189起，制止打架斗殴7起，形成全方位、全覆盖的巡逻体系，第一时间发现，第一时间化解，群众的满意度大幅提升。

　　近年来，临川不断创新信访工作机制，将工作重心下移，上门上户化解矛盾纠纷，全力破解社会治理难题。

　　构建高效机制。该区全面梳理信访突出问题，涉及企业改制、燃气、办证、小区建设、道路改造等方面。为有效化解这些问题，该区高位推动，建立了区委书记抓总工作的管理机制，并将这项工作纳入重点工作，与项目建设、重点工程同等管理。同时，建立督办机制。区纪委监委对典型信访案例全部进行挂牌督办，对没有限期完成化解任务的进行问责。一系列强有力的工作机制，使信访突出问题化解高效运行。

　　明确责任包案。对于各领域和行业的突出问题，全部明确1名区党政领导包案，制定化解时间表，限期解决。针对群众反映突出的城区燃气使用存在安全隐患问题，区政府分管领导快速协调，大力整改。组织燃气管理执法人员对上顿渡城区人口密集的学校食堂、餐饮店开展了燃气使用安全专项检查，确保消除燃气安全隐患。

　　破解治理难题。为了将信访问题化解在萌芽状态，该区各级领导干部定期下基层了解情况，及时解决群众难题。同时，经常主动把上访群众邀请来，召集有关部门为上访人理顺情绪、调处矛盾。此外，该区进一步畅通信访渠道，开设了区长热线、网上信访、民声通道等，让上访群众反映问题和困难更加方便、及时。日前，腾桥镇一村民在区长信箱留言，说自己村里没有宽带，影响孩子在家上网课。收到这个反映后，该区及时向相关通信公司和腾桥镇反馈，要求第一时间落实。几天后，这名村民反映的问题得到妥善解决。（唐建军 陈 强 章晋辉）