5月15日，国网上高县供电公司泗溪供电所营业厅迎来一位特殊的客户，熊先生是一位残障人士，多年前因为车祸导致下半身瘫痪，平时靠轮椅出行。

上午9时，熊先生到达泗溪供电所营业厅门口，收费员晏晓萍见状怕客户不方便，赶忙冲出去，主动了解客户用电姓名，为客户查询电费及使用情况。在确认客户需缴纳的电费金额后，把所需的金额取出来之后又把剩余的资金清点用橡皮筋捆好，归还客户方便用户携带。

在了解到熊先生家中有用电问题时，供电所收费人员主动联系他的台区客户经理，台区客户经理赶到，将熊先生送回家，在其家中帮忙更换损坏的电灯，并检查用户家中的线路，将破损的低压电线用绝缘胶布连接好，避免出现触电隐患，先生向供电人员竖起大拇指：“你们的服务真是好，帮我交电费，送我回家还帮我换灯泡。”

国网上高县供电公司一直积极履行社会责任，关爱残疾人、孤寡老人等特殊人群，除了确保残疾、低保五保的用户每月享受电费“减免”优惠政策外，还常态组织党员服务队上门服务，解决客户用电困扰。（罗怡祥）

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