“原来办电还可以通过手机申请办理，不出门就可以办理业务了。”5月17日，在国网寻乌县供电公司营业厅，营业员指导客户通过网上国网APP办理电表新装申请，这是该公司优化营商环境的一个缩影。

为持续提升“获得电力”服务水平，该公司多措并举推动服务优化升级。

该公司设立优化营商环境对标提升工作领导小组，由供用电部牵头开展“获得电力”对标提升实施工作，进行具体指标管控，现场督导检查。实行签订“申请即签约”供电协议，“一证受理”简化资料，实现“申请受理与供电方案答复环节合并”优化电力流程，提升办电效率；依托“阳光业扩一站通”等平台实现信息融合共享“一键生成供电方案”和“可视化预验收”；持续压减办电时限和行政审批时限；推动低压小微企业电力外线工程实行免审批、高压大中型企业10千伏电力外线接入工程审批时间压减到5日工作日内；“零费用”安装和接入服务，降低获得电力费用；持续扩大电力市场交易，规范转供电电费执收，推行“一户一策”“电e贷”电费缴纳多元服务，降低企业用电成本；全面推广“互联网+全天候”线上服务，协同县行政审批局推动政企办电信息共享，实现与政务服务、不动产联合过户等平台贯通；稳步提升供电可靠性，实现城乡一体化用户平均停电时间同比压缩10%以上，年平均停电不超过15小时，“零停电”示范区内客户平均停电不超过1小时，拓展“互联网+营销服务”为客户提供电能能效推送服务。

在实施方案中，该公司将优化电力营商环境纳入“一把手”工程，公司主要领导亲自挂帅，压实责任，强化各专业紧密协同，通过“部门评”“企业评”“第三方评”，统筹推进优化电力营商环境对标提升。常态跟踪工作进展，按季度上报对标提升工作开展情况，对发现的不作为、慢作为和乱作为等现象进行通报考核。开展成效分析，总结提炼和推广典型经验，抓好营商环境评价问题整改，提升获得电力服务水平。（谢秀晶）

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