当前，伴随社会的不断发展进步，来银行网点现场办理业务的客户越来越少，如何进一步挖掘客户的多样化需求提供全方位的金融服务是邮储银行峡江县支行近年来一直思考的课题。2022年以来，该支行通过深耕细作系列举措，在挖掘客户需求及提供全方位金融服务上逐步取得了一定成效。

金融下乡，在增加与客户的直面交流中为客户精准“画像”。该支行结合信用体系创建及金融知识下乡活动，深入农村一线，走进千家万户。通过日复一日的沟通交流中收集客户的金融需求，而后通过进行系统分类将客户的不同层次需求进行分解落实，后期由专业人员进行跟进对接。

开展“微沙”，以专业的金融知识激发客户的金融需求。该支行通过不定期召开系列微型沙龙：如理财、保险、信用卡等，通过邀请专业人员讲课、现场答疑等进一步激发客户潜在的金融需求。

不定期开展节日活动，不断增加感情，夯实客户忠诚度。该支行通过系列活动，如客户生日祝福、端午节包粽子、中秋节吃月饼比赛等进一步加深同客户的交流，增进同客户的感情。

下一步，该支行将一如既往在客户服务的道路上深耕细作，为客户提供更加优质金融服务。(肖慧根)

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