为深入贯彻执行有关减费让利工作要求，农发行黎川县支行多种举措扎实开展减费让利工作，全面推动政策落地见效。

压实主体责任，不断提升服务水平。优化小微企业识别流程，简化退费手续，严格落实减费让利“应降尽降”。同时，不断完善支行投诉处理机制，畅通客户投诉渠道，第一时间做到沟通、核实、处理，有效提高投诉处理效率，切实维护客户合法权益。

强化政策学习，做到业务有理有据。切实加强柜面人员对减费让利政策及相关制度文件学习，确保其熟知减费让利政策，充分认识到减费让利工作的重要意义，进一步提高市场主体政策知晓度和获得感。

强化政策宣传，传达政策深入人心。通过营业网点led屏滚动播放、在大厅显目位置摆放服务价格目录公示牌，持续做好服务价格信息披露，有效提高客户对减费让利政策的了解程度，切实让减费让利政策深入人心。

今年上半年以来，该行在支付结算、贷款利率方面不折不扣落实减费让利相关政策，累计减免相关企业支付结算手续费0.95万元，受益账户数达63户。下一步，该行将继续持续有效推进支付服务减费让利工作，确保政策落到实处，构建和谐营商环境。（万静秋）

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