“温汤供电所的服务态度是真的好，客户经理也非常负责，遇到用电问题的时候都会及时赶到，为他们点赞！”走访的低电压台区用户都纷纷表示，这是国网宜春市袁州区供电公司推出“三包”走访机制的一个缩影。

随着春节临近，外出务工返乡人员逐渐增多，为了及时掌握客户用电需求，实现更好的电力优质服务，抓好春节前保电工作，1月11日，该公司经理来到温汤镇带源台区走访低电压用户，供电所人员陪同询问用户用电情况并对客户提出的问题进行解答。“我们供电公司务必保障好每户居民春节期间都要用好电，确保用户们都能够过一个幸福快乐的春节。”公司经理说道。此次走访，给广大用户提供优质服务的同时增进了彼此的信任与理解，有效架起供用电双方的沟通桥梁。

自该公司实施“领导和部门包片区”“所长包所”“客户经理包台区”的“三包”活动以来，温汤供电所持续关注低电压用户用电情况，并根据实际情况开展消缺及项目储备工作。下一步，温汤供电所将继续开展供电优质服务宣传和客户走访活动，增强与客户沟通，及时响应客户用电诉求，全面保障春节前供电服务，筑牢群众安全用电基础。（申涛）

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