“对转交的信访问题，我们包案干部根据指令第一时间定向走访，力求在最短的时间内化解处置到位。”南昌县黄马乡相关负责人说。近段时间，黄马乡持续开展“信访流动桌”工作，高位推动、多方协作，信访工作取得良好成效。

　　为将问题化解在基层，该乡搭建以“连心桌、接访桌、会商桌、下访桌、疏导桌”为主要内容的“信访流动桌”工作机制，发动全乡干部深入群众，倾听民声、了解民意、排解民忧。对涉及多部门职责的问题，该乡明确包案责任人和牵头部门，采取定点接访、重点约访、带案下访相结合的方式，统筹协调相关部门会商化解，多方合力为群众提供一个“一站式”信访事项综合解决平台。同时，该乡积极推进乡信访联席会议机制建设，从信访人社会关系、生产生活现状等方面进行研判，做到情理法并用，打开群众“心结”，努力帮助信访人解决现实困难，化解信访积案。今年以来，该乡共解决信访问题诉求86个。（张建成）

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