“大家上户宣传政策、收集诉求的同时，也要注意提醒居民安全用火、用气等事项……”一大早，古辉强便在江西省赣州市兴国县第十二网格办公室内忙着组织网格员们开展上户走访。

今年46岁的古辉强是兴国县纪委监委干部，但他还有一个重要身份——兴国县第十二网格专职网格员，常驻在网格内服务社区居民，推动城区“七大乱象”整治。“今年1月，不少居民反映小区南大门路口的花坛设置不合理导致路口狭窄，出行高峰时严重影响通行，并存在交通安全隐患。”古辉强对这件事印象极为深刻。那几天，他跑上跑下，充分利用“多网合一”基层治理模式，协调联络城管、交警、社区等相关部门现场探勘，分析研判改花坛、扩道路，解决出行问题。经过1个月的改造，花坛两端各向外拓宽10米，宽敞的路口减少了交通拥堵，也提高了居民出行的安全性，群众纷纷点赞。

“以前，我们的民生诉求、邻里矛盾纠纷问题，只能向物业和社区反映，耗时又麻烦，如今有了熟悉民情的微网格员，小矛盾直接在楼栋内就能化解。”居民李先生称赞道。

今年以来，兴国县第十二网格聚力“微网格”，以街道、住宅小区为单元划分责任网格，并进一步以楼栋、户数为单元，细分微网格138个，同步配备微网格员，并组建微网格微信群，形成“街道—小区—单元”微网格体系。结合城区“七大乱象”整治行动，以网格化管理为主体，实行“微管理”、推行“微服务”，将微网格内的“需求清单”“资源清单”整合梳理为“服务清单”，聚焦群众所需所盼，从民生福祉“小切口”入手，精准高效对接群众诉求。

微网格撬动基层“大治理”。今年以来，兴国县第十二网格解决群众诉求21条，投资3万余元修建停车场、改建居民防盗网、清除道路存量垃圾、消防安全隐患整治等项目9个。（曾博文 饶蓓）

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