江西省南昌市安义县长埠镇便民服务中心立足“小窗口”，做好“大服务”，全力优化政务服务环境，简化办事流程，切实提升便民服务水平。

提升服务效率。大力实施“代办、马上办、网上办、就近办、一次办”等便民举措。严格落实服务承诺制度，优化办事流程，让群众到窗口办事一问就知、一看就懂、一办就成，让群众办事“只进一扇门”“最多跑一次”，全面提升便民利民服务质效。

优化办事环境。便民服务中心在大厅显著位置设置综合咨询台和宣传栏，提供休息桌椅、笔、老花镜等便民服务用品，同时，定期对办公区域、卫生间等进行清洁消毒，保持便民服务中心环境干净整洁。

加强业务培训。不定期开展业务培训与学习交流活动，采取集中学习和分散学习相结合的方式，不断提高工作人员的服务能力和业务水平。（潘毅）

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