服务不仅仅是一种职责，更是一种传递温暖与关爱的桥梁。南昌进贤烟草作为辖区烟草市场管理的职能部门，聚焦特殊群体的不同需求，通过一系列创新举措，不断提升服务质量，深化与群众及零售户的联系。

图为工作人员上门宣传合理布局新规定。黄裕珍摄

“这个小店是我们家唯一的经济来源，我很早就想办个烟草证，调整一下店里的业务，提高利润，但是我又怕不符合条件，直到看到这个合理布局规定对我们有优抚政策。”胜利路便利店李老板介绍道。

李老板小时候发生车祸意外截肢导致三级残疾，对于他这类具有完全民事行为能力，能够自主经营又持有政府职能部门出具有效证明的残障人士，在申请烟草专卖零售许可证时，可以享受优抚条件，适当放宽间距限制。这是进贤烟草今年新修订的《进贤县烟草制品零售点合理布局规定》中的明文规定，既给予了他们应有的社会关怀，又让他们在经营烟草制品零售业务时，有了更多的选择和更大的灵活性。

“谢谢你们把证给我送过来，还帮我挂好了。”李爷爷拉着工作人员说道。

送证上门是进贤烟草在深化“放管服”改革、推进政务服务“最多跑一次”甚至“一次都不用跑”过程中的一项重要举措，尤其是对于年级较大的零售户，考虑到他们行动不便，在提交办证申请时，工作人员会为他们备注需要上门服务，送证上门的同时进行现场指导和答疑，切实增强他们的获得感和满意度。

“以前每到证件办理的时候，都要到县城才能制作证件。自从开通网上办证后，真的又快又方便，填错了的话，工作人员还会来现场指导，教我办理，现在我只要材料准备好了，都会很快帮我办理。”梅庄的刘老板感慨。

进贤烟草管辖的辖区零售户大多数位于偏远的农村地区，线下办证来回距离远，耗时久，为此进贤烟草一直积极向零售户宣传和指导网上办证相关事宜，目前已经取得良好效果。（黄裕珍）

分享让更多人看到