打造便民服务新模式 南昌红谷滩区卫东街道“e见帮办”上线
2024年11月20日19:36 | 来源:人民网-江西频道
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人民网南昌11月20日电(记者时雨)“有了‘e见帮办’,辖区居民、企业办事更加便捷高效,实现了企业群众办小事不出社区、办大事不出街道。”20日,江西南昌红谷滩区卫东街道“e见帮办”上线,将为辖区企业群众提供个性化精准服务,进一步增强辖区企业群众的幸福感和获得感。
据介绍,红谷滩区“e见帮办”系统是打造“智能、快捷、便民、高效”服务模式的积极探索。卫东街道作为红谷滩中心城区,具有人口最多、车企最多、楼宇最多、美食餐饮最集中等特点,为进一步细化为民举措,优化营商环境,率先推动“e见帮办”试点,积极打造便民服务“卫东模式”,在全街道范围内推行“e见帮办”系统使用。
“截至目前,卫东街道设置了2名首席帮办员,各村(社区)设首席帮办员36名,帮办服务队伍已达786人,辖区各帮办点累计为企业群众提供帮办服务6753人次。”卫东街道党工委副书记、组织委员伍辉介绍,“e见帮办”服务已经在卫东辖区内街道、村、社区、楼宇、商超综合体全覆盖,帮办队伍从街道社区网格员延伸至志愿者服务队伍,帮办事项从企业e见帮办延伸至居民日常帮办事项。
据介绍,通过“e见帮办”,将以往企业、群众单向、无感的网页填报操作,升级为可视、交互的双向沟通,加强了线上申报的即时交流互动,可以帮助企业、群众更准确、快速完成申报,体验感更佳、获得感更强。据了解,“e见帮办”系统在人工智能的辅助下,业务表单文字填写可减少54%,审批效率提高50%。
(责编:邱烨、帅筠)
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