为了让广大老年客户享受到舒适便捷的服务，邮储银行婺源县支行积极贯彻以客户为中心的原则，有效满足老年人金融服务需求，为老年人提供更为周全、便捷的金融服务。

走进邮储银行婺源县中云镇支行，可见网点大厅为老年人设置的“爱心专座”，工作人员贴心地为老年人设置了绿色通道，专门设立引导员，针对年龄较大的老年客户实行业务优先办理，实行一对一专业化服务，同时网点为老年群体客户配备了老花镜、温度计、拐杖、电动轮椅等设备，以满足老年客户群体的需求。针对老年人身体不适，行动不便等情况，网点工作人员还利用行内配备的移动设备进行上门办理。据悉，该支行积极同乡镇各村委会相协作，开展了金融服务小队，针对诸如社保卡激活等业务实行批量统一现场办理，村民足不出户便可享受邮储银行的金融服务。

此外，该支行还开展了“关爱老年人群体，防范电信诈骗”活动，对前往网点办理业务的老年人客户讲解电信诈骗案例，分发防电信诈骗安全手册，告知潜在的陌生人银行卡卡转账风险。针对目前新型诈骗手段，网点工作人员进行走村入户宣贯，提高老年客户群体的风险防范意识，为老年人客户的金融安全保驾护航。（李奔鸿）

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