“现在水压大了很多，水质也很干净。”拧开水龙头，清澈的自来水喷涌而出，九江市柴桑区城子镇赤湖社区居民刘女士一边洗菜，一边高兴地向前来回访的工作人员介绍自来水的变化。

　　今年以来，柴桑区坚持以群众需求为出发点、以群众满意为落脚点，注重从“12345”市民服务热线和群众信访中梳理民生诉求，找准群众关心的痛点难点问题，通过项目化管理，构建党委政府、职能部门、纪检监察机关协同发力工作模式，全力办好一批民生实事。

　　此前，城子镇群众多次通过市民服务热线反映自来水水质问题，相关部门虽然受理，但一直未得到有效解决。接到信访反映后，柴桑区立即组织相关部门对该问题开展调查核实，深入了解群众诉求，并督促属地责任单位城子镇制定解决问题的方法措施，让群众早日用上“放心水”。

　　经查，城子镇党员干部王某某和熊某某违反群众纪律，工作作风不严不实，对群众多次反映的问题不积极作为，未及时有效解决，造成不良影响。最终，两人被给予党内警告处分。“不仅要严查工作作风不严不实等问题，还要切实推动解决群众用水难题。”柴桑区相关负责人表示，在区纪委监委的监督推动下，城子镇组织相关部门对辖区内自来水主、支管道进行多次清洗，安装支管末端排水阀门28处，为427户居民更换入户管道，并加强日常水质监测，在7个村（社区）设置78个水质采样点，保障1.3万余人用水安全。

　　虽然城子镇解决了问题，但在该区城门街道、狮子街道还有一部分群众因水源不足，用水尚不能完全得到保障。经过全面排查后，柴桑区将“解决农村供水保障水平不高问题”作为解决群众急难愁盼问题的重要抓手，督促行业主管部门举一反三，深入细致摸清用水困难群众的实际情况，分类梳理分析，认真研究方案举措，积极稳妥推动问题解决。同时，将责任落实作为监督重点，统筹运用联动监督、片区协作等机制，督促地方政府落实主体责任，相关主管部门落实监管责任，供水单位落实运行管理责任，严肃查处工作推进缓慢、责任落实不到位等问题，推动提升农村供水保障水平。

　　柴桑区还积极协调上级相关部门争取支持，最终将城门街道、狮子街道供水工程纳入高铁新区供水一体化工程实施，彻底解决3.42万余名群众用水保障不足的问题。 （全媒体记者唐文曦 通讯员宋杰、张金玲）

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