工作人员向商户介绍节日促销策略。沈晏竹摄

在南昌市新建区欣悦湖街道的老百姓平价商店，货品琳琅满目。“双十一”“双十二” 期间，每件商品下“会员积分”标签格外醒目。

店主谭长华夫妇天不亮就忙碌备货，核对订单、打包货品，虽汗流浃背却笑意盈盈，营业额也随之增长。

临近年末，购物节热潮来袭，网络购物冲击下，谭长华夫妇的小店遇冷，老顾客大批囤货后，购物节营业额下滑。南昌市新建区烟草专卖局客户经理刘良主动上门，支招“巧借东风”。

“谭老板，你客源稳定，趁‘双11’‘双12’推会员积分制，能粘住老客、吸引新客，突破销售额瓶颈。”刘良一进店便详解策略。

“听着靠谱，可咋操作？”谭老板来了兴致。刘良拿起手机演示：“咱装的云 POS 系统能录入会员，扫码购物自动积分，还能添生日信息，搞生日福利。”

在刘良协助下，谭老板盘点库存，鉴于店铺社区便利店定位，决定多储备当季热销、促销及常见零食、饮料、日用品，满足居民多元日常需求。

辖区不少零售户采纳烟草公司建议，购物节促销抵御电商冲击。刘良推荐的会员专享策略落地有声，积分可抵现金，揽客效果显著。

新建烟草还鼓励店铺加盟外卖平台，发挥社区便利店即时配送优势，与电商 “拼时效”，上午下单下午取货。

谭长华乐不可支：“用了会员专享策略，新老客不断，忙不过来，营业额翻番，元旦接着搞！”（罗诗飏、沈晏竹）

分享让更多人看到