陈丽萍委员:“高效办成一件事”是政务服务部门的“大合唱”
江西省政协委员、鹰潭市行政审批局局长陈丽萍在“委员通道”接受采访。人民网记者 时雨摄
人民网南昌1月16日电(记者时雨)去年,江西省政府印发《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的实施意见》。1月16日,在江西省政协十三届三次会议首场“委员通道”上,江西省政协委员、鹰潭市行政审批局局长陈丽萍介绍了鹰潭在推动“高效办成一件事”取得的成效。
陈丽萍介绍,去年以来,围绕推动“高效办成一件事”,鹰潭市聚焦企业群众办事的痛点、难点、堵点问题,强化数智赋能、业务整合和部门联动,致力于提供方式更多、材料更减、流程更优、成本更小的政务服务,跑出了利企便民的“加速度”。
在通道上,陈丽萍举例说,在鹰潭市开办餐饮店是企业准营类的高频事项,需要办理食品经营许可、消防等各类手续,以往要跑行政审批、城管、消防等好几个部门,提交多套申请材料,整个流程下来至少也要一个半月。在推出开办餐饮店“一件事”以后,只要通过“一件事”服务专区一次性提交申请材料,不到一周就能把开办餐饮店涉及到的四个事项所有手续全部办好,做到“一件事一次办”,这就是“高效办成一件事”。
“我们精心打造鹰潭市企业全生命周期‘一件事’2.0版本,以‘赣服通’等业务端口为枢纽,依托全省统一的‘高效办成一件事’主题事项,完成与15个国家级、省级平台的对接,实现申请只需‘一套材料’、办理只跑‘一个窗口’,办结反馈‘一键归集’。”陈丽萍说,在做好“减法”的同时,鹰潭在行政审批方面还做好了“加法”,该市探索试行“五级联办”,在市、县、镇、村政务服务中心设立帮办“云窗口”,与省、市窗口工作人员远程视频连线办;创新推行乡村“随身办”,在农村便利店、小卖部设立代办点,让群众实现“家门口”就近办;全域推出“政银”“政邮”合作帮代办,打造“15分钟政务服务圈”,擦亮“鹰办尽办”服务品牌。
此外,鹰潭市还整合政府、社会和市场资源,打造“一站式”企业综合服务中心,设立企业全生命周期、知识产权、惠企政策兑现、人才、金融、涉税服务等六大类增值化服务业务板块、139个增值服务事项,努力做好“一类事”集成办。
“‘高效办成一件事’不是哪一个部门的‘独角戏’,而是全体政务服务部门的‘大合唱’。”陈丽萍表示,鹰潭市将持续推动政务服务从“能办”向“好办、智办”转变,不断提升企业群众的获得感和满意度,以政务服务之“优”,促营商环境之“进”,激活经济社会发展之“力”。
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