江西省人大代表，上饶市信州区西市街道万达社区党委书记、居委会主任周妮在“代表通道”上接受采访。人民网记者 时雨摄

人民网南昌1月17日电（记者时雨）17日，在江西省十四届人大三次会议“代表通道”上，江西省人大代表，上饶市信州区西市街道万达社区党委书记、居委会主任周妮分享了她在推进基层社会治理，服务群众方面的工作体会。

“今年是我在社区工作的第17个年头，我也从一名青春懵懂的‘基层新兵’，锻炼成长为处理社区各项事务的‘熟练能手’。”周妮说，这些年，她深刻感受到在国家繁荣发展和时代巨变的同时，基层社会治理也面临着诸多新挑战新变化，但始终不变的是“为民办实事”的初心。

她所在的万达社区业态众多、人员密集，上饶市中心城区最大的商贸综合体万达广场就坐落于此，基层治理难度较大。“我们依托‘网格化管理’做深做实为民服务，持续推进基层治理精细化水平。”周妮说，每天，她和同事们“穿梭”在网格中，宣传国家政策、摸排化解纠纷、排查安全隐患督促整改、走访孤寡独居老人等弱势群体、举办形式多样的群众文化活动等。

周妮介绍，2024年，上饶市积极贯彻落实省委“治理强基”战略，推行民生服务改革措施“E呼即办”，整合12345政务服务热线和110求助热线，做到“一呼即应、一应即办、一办到底”。实行一年来，社区处理群众诉求75件，诉求解决提速提效，群众满意度也更高了，社区干群氛围越来越融洽。

“这次大会，我带来的建议是‘明晰街道社区消防安全监管责任，进一步加强消防安全隐患排查整治联防联控’。”周妮建议通过明确各部门监管职责、专业人员下沉基层、加强联防联控，把各行各业、各处各地的隐患都排查出来、整治好来，最大限度地减少消防安全事故的发生，让群众安居乐业、社会和谐稳定。

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