“补充工伤保险一个月多少钱”“我是灵活就业人员，可以参加补充工伤保险吗”……3月12日，新余市人力资源和社会保障局开展补充工伤保险办法政策解读直播活动。直播间内，面对网友们提出的问题，“主播”们用通俗易懂的语言和案例，深入浅出解读政策、答疑解惑。网友们积极参与互动，纷纷点赞，表示看会了、算清了。

这是今年江西省“社保服务春暖行动”的生动缩影。民生无小事，社保连万家。今年以来，我省各地社保经办机构开展进机关、进企业、进社区、进乡村活动，讲解政策、了解需求、收集问题、做好服务，讲好惠民故事。

活动期间，全省各地有关部门以百姓喜闻乐见的方式宣传社保政策、提供社保服务。线下，各地社保经办机构工作人员深入集市、商圈、车站、景区等场所，重点围绕养老保险关系转移、资格认证、待遇测算等群众关切的事项进行宣传。吉安市将“社保服务春暖行动”融入招聘会现场，为求职者和企业提供一站式“就业+社保”服务；资溪县在家居产业园员工食堂就餐时段设置“社保宣传摊点”；九江市柴桑区在老年群体集中的村庄，开展上门资格认证、政策解读等服务活动……一批批身着蓝马甲的工作人员走街串巷，为居民诊社保“脉搏”、堵信息“漏洞”，让社保好声音传遍大街小巷。线上，不少地方把咨询窗口搬进直播间，选派业务骨干变身“主播”，聚焦群众关心的社保热点，通过“你问我答”的方式，宣讲社保政策。

截至目前，全省各地社保经办机构派出服务人员6000余人次，深入场所1455个，发放宣传手册30余万份。各地社保经办队伍凝心聚力，将“暖心社保”送到千家万户，让“全民参保、共享美好”成为社会共识。

3月13日，在中国农业发展银行江西省分行，当省社保中心3名业务骨干讲解完职工养老保险政策，现场响起热烈掌声。“感谢人社部门给我们面对面讲政策、手把手教业务。”银行有关负责人说。

如今，享受社保专业人员“送教上门”的企业越来越多，这得益于我省开展的“入企连心”走访活动。

“我们于春节后在全省开展‘入企连心’走访活动，其间，发现不少企业有了解社保政策的需求，于是我们不定期开展入企宣讲。”省社保中心综合处处长王上锋说。

据了解，走访期间，一方面，各地社保经办机构聚焦企业关心的热点问题开展上门宣传，如围绕渐进式延迟法定退休年龄改革政策，重点就改革的必要性、基本原则、人员范围、操作流程等方面开展宣讲；另一方面，提供“当场办”服务，如赣州市赣县区社保经办机构工作人员在企业现场开展退休材料预审服务、兴国县社保经办机构工作人员在企业现场指导完成“退休一件事”线上申报。“‘入企连心’活动让我们实打实享受到便捷高效的社保服务，也让社保政策惠及更多员工。”省邮政集团相关负责人说。

“入企连心”走访活动期间，全省社保经办机构共走访企业1919家，收集问题962个，解决问题733个，对当场无法解决的，及时梳理，制定台账，安排工作人员专项指导、跟进解决，实行销号管理。

下一步，我省将聚焦企业急难愁盼问题，做好跟踪回访；同时，让政策“多跑路”，企业少“跑腿”，将“深入企业，心系企业”的理念转化为日常实践，让社保经办机构和企业心相连、手相牵。（记者 侯艺松）

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