志愿服务暖人心，法治宣传润万家。南昌市东湖区烟草专卖局积极组织志愿者走进社区、街道和学校，开展了一系列别开生面、温暖人心的志愿普法服务，用实际行动践行责任，以担当精神诠释使命。

“干货”普法 ，“声 ”入人心

“您注意看，卷烟侧面的烫封处，中间应当平整，两端塑料薄膜有明显的收缩纹路，包装图案平整且颜色均匀，否则的话就是假的。”

“以前真不知道买烟还有这么多学问。”一位参与活动的市民感慨道。

在叠山路社区，普法志愿者王欢手持鉴别工具，向围观群众逐项演示“一看二扫”鉴别法，热闹繁华的步行街与商贸街正成为普法的前沿阵地。

现场设置的“真假烟鉴别实验室”陈列着近年查获的十几个假冒品牌样品，消费者通过实物观察、手感对比等沉浸式体验，直观掌握识别技巧，现场累计吸引100余名群众参与互动，凝聚大众力量共同营造安全、放心、公平的消费环境。

通过悬挂横幅、制作宣传展板、发放宣传手册、面对面讲授等方式，志愿者们从贴近民众生活的真假烟辨识“日常琐事”，到覆盖广泛领域的消费权益“法治讲堂”。

护苗成长，志愿相伴

“老板，警示标语要悬挂在店铺醒目位置，绝不能向未成年人销售烟草制品。”在零售店内，专卖人员姚战平对店主李梅说道。

为了让普法内容和群众关切“同频共振”，普法志愿者们定期走进辖区中小学，制作普法动画、抖音小视频，将普法工作从枯燥文字向趣味视听转化，从静态阅读向动态体验转化，不断提升普法效能。

普法志愿者向零售商户公开宣传举报投诉方式。万云摄

通过公开、公布12313投诉举报电话，动员鼓励广大群众对向未成年人售烟行为进行监督举报；引导家长关心关注青少年身心健康，教育子女远离卷烟、电子烟等危害；以“零容忍”的态度，联合打击学校周边违法违规经营卷烟行为，全力净化学校周边环境，以实际行动推动普法融入日常、化作经常，彰显烟草企业的责任担当。

岁月无声，关爱有痕

“大妈，一定要管好自己的银行卡和身份证，不要轻易往所谓的安全账号内汇款，遇到诈骗电话时第一时间报警。”普法志愿者万云有条不紊地解说着。

近年来，不法分子发送欺诈性电子邮件、短信，以中奖、兑换礼品等内容引诱用户点击链接，诱骗用户的用户名、密码等信息，继而盗窃用户资金，这一现象在老年人当中尤为常见。

为有效提醒中老年消费者在线上购物时理性消费、冷静参与、防范套路、及时维权。普法志愿者们定期走进周边社区，针对老年群众开展了一系列别开生面的预防养老诈骗宣传活动。

志愿者用本地方言向中老人耐心讲解如何识别诈骗话术，通过“送法上门、流动讲台”向中老年人揭露“保健品骗局”“投资返利”“冒充亲友”等常见诈骗手段。结合“坑老、骗老、诈骗”的典型案例，以亲身教学的方式引导老年消费者树立防诈骗意识。通过面对面的暖心宣教，切实提升了老年群体的风险防范能力，为营造平安和谐社区筑牢全民反诈安全网。

从消费维权到中老年人权益保障，从预防电信诈骗到未成年人保护知识普及，志愿者们用老百姓听得懂的话解答居民困惑，用双手传递温暖的力量，用爱心守护着万家灯火。（雷芳）

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