近日，赣粤高速自主研发的高速公路收费站远程回控云坐席系统成功与ETC专用车道完成对接，实现了与高速公路收费站各类车道的全覆盖对接，进一步提升收费站特情处置速度。

收费站特情处置速度直接影响着车辆通行效率。为优化司乘体验，赣粤高速自主研发了高速公路收费站远程回控云坐席系统，解决了传统模式下特情处置依赖人员现场处置的情形，能够远程连接至后台值守人员，实现了现场问题线上快速处理的效果。该系统已广泛应用于南昌北、南昌南和井冈山东等100多个收费站，显著提升了特情处置效率，赢得了广泛好评。

此次高速公路收费站远程回控云坐席系统与ETC专道特情处置的对接，依托先进的流媒体传输和可视化交互等技术，实时监测车道运行状态，自动识别特情事件。

截至目前，系统运行稳定高效，为车道无人化运营提供了全方位的智能化支撑。

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