自创新推动“e见帮办”服务模式以来，南昌市红谷滩区深入挖掘服务场景应用，持续发力构建“1+9+N”信息化帮代办服务体系，各镇、街道立足辖区产业发展，形成楼宇商超、线上吐槽、三农服务等“一地一策”特色服务，政务服务从“被动响应”向“主动作为”转变。

近日，红谷滩区沙井街道积极引入AI智能导办助手，通过“1位首席帮办员+1个AI智能导办助手”的方式，深度优化服务，为丰富“e见帮办”服务方式，全力打造更高效、更贴心的政务体验，注入全新活力。

沙井街道依托IMA智能导办助手，形成163项“e见帮办”服务事项的知识库，涵盖了街道各部门的常见业务。该助手凭借强大的数据处理和知识推理能力，不仅可以一次性快捷搜索到完整的信息，辅助人工导办，而且提高了帮办的准确性和专业性。

截至目前，通过“e见帮办1＋1”服务方式已经协助完成了多个领域和部门的帮办事项计58次，显著提升了沙井街道的政务服务效率，为居民和企业提供了实实在在的便利。（胡斌）

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