在江西省抚州市宜黄县水北上上城社区，居民们发现“烦心事”解决速度越来越快——路灯坏了，48小时亮起来；污水外溢，6天疏通。这背后，是宜黄县人大创新推出的“人大+网格”协同治理模式：社区网格“吹哨”，人大精准“派单”，部门联动“报到”，推进民生“关键小事”件件落地。

今年以来，宜黄在全县开展人大代表“四进四促”专题活动，“人大代表进社区，化解矛盾纠纷促进基层社会治理”是其活动之一，县人大机关主动嵌入社区网格，建立“网格吹哨—人大接单—部门联动”响应链。“上午发现公厕门坏了，下午就有人来修！”水北社区居民李大爷对“人大速度”连连称赞。今年2月，网格员巡查发现公园公厕地砖塌陷，县人大机关当天对接城管局，两天完成修缮。类似场景已成常态：玛格店铺地基下沉、车库无证经营等隐患，均在接单2小时内启动协调程序。针对10栋车库无证加工玩具问题，县人大联合市管局快速完成查封，居民拍手称快：“人大一出手，烦心事不愁！”

“多线并联” 破解治理“老大难”。面对跨部门难题，县人大化身“治理粘合剂”。水北上上城网格小区第24栋房屋污水管道外溢曾因资金审批僵持数月，县人大牵头住建局开辟“应急通道”，彻底解决了恶臭困扰；移动基站噪音争议中，人大协调环保局、运营商现场检测，用数据打消居民疑虑。“每个工单都有‘倒计时’！”县人大建立“一单一跟”制度，明确责任部门、办结时限，并全程督办。电梯故障、电线垂落等高频问题，更推动形成“24小时响应、3天反馈”机制，让基层治理跑出“加速度”。

“闭环监督”让幸福看得见摸得着。为确保“事事有回音”，县人大构建“办理—回访—评估”闭环链。水北公园公厕维修后，工作人员“回头看”检查质量；玛格店铺地基维修中，专人紧盯施工进度，3天即进场作业。8件民生实事群众满意度达100%，居民王阿姨笑着说：“现在有问题就找网格员，人大督办比自家事还上心！”

社区吹哨、人大协同、部门报到……从“各自为战”到“协同共治”，从“被动应对”到“主动破题”，宜黄“人大+网格”模式激活了基层治理“末梢神经”。县人大相关负责人表示，将继续深化“人大+网格”融合机制，让民生诉求在一线发现、问题在一线解决，为提升群众幸福感贡献更多人大力量。（陈雷佳、尹文兵）

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