今年以来，江西省吉安市遂川县城市社区党工委开展“入户听诉·邻聚民声”专项行动，发动社区干部、网格员沉下身子、迈开步子，主动敲开居民家门，倾听真实诉求，以“认领一件民生实事、限时高效解决”的务实作风，奏响基层治理“和谐曲”，将暖心服务送到居民心坎上，赢得广泛赞誉。

盘活闲置空间 打造“家门口”服务阵地

针对部分小区公共服务设施不足或闲置，“入户听诉”积极回应居民期待。在茶都社区茶博园网格，就有居民多次提及，因物业维护不善，一处“一老一小”活动室被长期闲置。

社区书记刘芳主动认领，创新思路，最终达成协议：物业负责卫生保洁，社区工作人员轮流值班管理。如今，这里已焕然一新，升级为综合性党群服务站，集“社区听诉”点、老人日间照料、儿童活动空间、政策宣传等多功能于一体。每天，这里欢声笑语不断，成为居民休闲议事、享受服务的温馨家园。

精准对接需求，破解就业“老大难”

“入户听诉”行动将解决居民这块难题，作为重要发力点。

在思源华府小区“入户听诉”时，城东社区网格员张春燕了解到，居民小袁失业在家、求职屡屡碰壁，全家焦虑不已。

社区副主任方贺仁第一时间通过“5+2就业之家”平台筛选职位信息，成功推荐小袁入职奥海科技公司。一周后回访，得知因不适应工厂环境已离职。社区并未放弃，又为其推荐了移动公司宽带安装员岗位，但因技能要求高，小袁颇感吃力。

方贺仁锲而不舍，最终在县“两新”组织招聘信息中，发现了美团外卖正在扩招骑手。为避免盲目性，提升岗位匹配度，社区主动协调，安排其“跟车体验”。这次精准对接，终获成功，小袁入职后表示：“虽然累点，但相对自由，适合我！社区很有耐心，三次助力圆了我的就业梦。”

延伸服务半径 温暖老人“幸福餐”

聚焦老年群体“吃饭难”，“入户听诉”推动服务不断延伸。

银云社区“幸福食堂”虽然运营良好，但社区书记涂燕燕走访中发现，部分行动不便老人无法前来就餐，于是，立即发动热心居民、网格员、党员、社区工作者等组成志愿服务队，为有需求的老人、残疾人，提供免费送餐服务，确保热乎饭菜及时送到家；同时，探索“社区合伙人”模式，广泛链接社会资源。

通过拉居民骨干、优秀商户、优质社会力量“入伙”，有效激发了各界力量参与社区服务的热情。宏鑫鞋厂、遂川液化气站成为“社区合伙人”，主动为食堂捐赠大米10袋、食用油16瓶，用实际行动支持助餐服务。如今，“幸福食堂”不仅解决了老人就餐难题，更成为增强凝聚力的重要纽带，人气日益高涨。

“入户听诉·邻聚民声”盘活了资源、化解了难题、凝聚了人气，让守望相助的邻里温情在社区流淌。县城市社区党工委主任陈献忠表示：“将持续深化‘入户听诉·邻聚民声’，不断筑牢党群‘连心桥’，吸纳更强民声民智，积极探索基层治理新路径，绘就更温暖、更美好的幸福底色！”（李桂兰、刘祖刚）

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