6月23日，遂川县明德嘉苑小区一店铺店主紧紧握住水南社区干部的手说："感谢你们的帮助，彻底解决了反污问题，现在生意更好做了！"

这一暖心案例，既是社区服务升级的缩影，更彰显了多部门联动带来的强大合力。

此前，在如火如荼开展的"入户听诉"活动中，水南社区干部、网格员、志愿者等一线工作者深入楼栋倾听民声，做到"不漏一户、不落一人"。在了解到8家店铺因卫生间反污严重影响日常经营和周边环境卫生后，工作人员迅速将这一民生痛点记录在册，建立详细工作台账，并第一时间上报。

获悉情况后，县城市社区管委会立即联合县住建局与水南社区组成专项工作小组，赶赴现场勘察。经排查，问题根源在于排污管道老化、堵塞，且部分设计不合理。

由于涉及复杂维修，住建部门发挥专业优势，组织技术人员评估并制定解决方案：更换老化管道、疏通堵塞点，同时优化不合理设计以降低反污风险。

方案确定后，各部门协同推进：水南社区负责与商家沟通协调，安排暂停营业和周边清场，确保施工环境；住建局统筹专业施工队伍进场作业。经过连续奋战，维修改造工程顺利完成。这一过程生动诠释了"多部门联动办实事"机制的高效运行，真正让"我为群众办实事"从口号变为现实。

如今，8家店铺经营已恢复正常，环境干净整洁，商家和居民纷纷点赞。

着眼长远发展，水南社区已为明德嘉苑老旧小区申报了2025年改造项目，并于近期召开专题意见征求会，广泛吸纳居民代表的合理化建议。预计7月初将正式启动施工。

自"入户听诉"专项行动开展以来，遂川县城市社区管委会累计排查突出问题50余项，收集意见建议1005条，解决民生难题20余件。（梁燕、刘祖刚）

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