近日，建设银行永新湘赣支行成功帮助客户追回被第三方平台误扣的1000余元保险费用。

据了解，彭女士在查看银行卡流水时，发现账户被多个第三方平台扣款累计1000余元。经核实，这些扣款均为第三方平台自动续费的保险费用。由于不熟悉线上操作流程，彭女士多次尝试联系平台未果，遂向建行寻求帮助。

湘赣支行工作人员了解情况后，立即协助彭女士梳理扣款记录，并主动与平台方进行反复沟通协调。经过不懈努力，最终成功为彭女士追回全部误扣款项。

"多亏建行员工的负责和热心，不然这笔钱可能就找不回来了！"彭女士感激地说道。该支行相关负责人表示，将持续关注老年客户等特殊群体的金融需求，提供更加贴心周到的金融服务。（兰晓敏）

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